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Werner (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Gut, aber es könnte besser werden
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nachdem wir die letzten 2 Jahre im Royal Wings unseren Urlaub verbracht hatten und sehr zufrieden waren buchten wir nun das neu eröffnete Taj Mahal das ebenso zur Stone -Gruppe gehört.In Angesicht der recht unterschiedlichen Bewertungen waren wir sehr gespannt was uns wohl erwarten würde. Vorweg gesagt : Das Hotel entsprach in den meisten Punkten unseren Erwartungen,es gab aber einige Punkte die ich anführen möchte und verbessert werden sollten.Da sich das Hotel im oberen Preissegment bewegt möchte ich auch etwas kritischer beurteilen dürfen. Der gereichte Kaffee in den Kannen war in den meisten Fällen ungeniesbar (zu dünn oder kalt) so das wir unseren Kaffee aus den Automaten holten.Die durchaus reichlich und gut zubereiteten warmen Speisen waren oft zu kalt.Hierzu kamen noch die kalten Teller, da die vorhandenen Tellervorwärmer nicht in Betrieb waren.Die Reinigung der Zimmer war gerade noch so ausreichend .(Oft kein ausreichendes Toilettenpapier oder Seife)Obwohl das Hotel nagelneu ist zeigten sich Mängel in der Verarbeitung(Badezimmerfugen, Türen usw)Auch lösten sich während des Unwetters am 15.9.Teile der Verkleidung (Fliesen) an der Fasade.Positiv möchte ich erwähnen das das meiste Personal hoch motiviert ist.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer entsprechend eines 5Sternehaus eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wie schon oben erwähnt gutes Angebot.Gute Qualität aber leider oft zu kalt.


    Service
  • Gut
  • Service überwiegend sehr gut.Zimmerreinigung könnte verbessert werden .Beschwerden wurden gleich erledigt bzw weiter gegeben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute Strandlage und gute Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sonnenschirme, Liegen alles neu und in ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:61-65
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Werner, Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes im Royal Taj Mahal Hotel . Wir freuen uns sehr , dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat . Die Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen Sie wieder im Royal Taj Mahal Hotel begrüssen zu dürfen . Bei jeglichen Fragen können Sie uns jederzeit persönlich anschreiben (gr@royaltajmahal.com). Mit freundlichen Grüssen Ihre Gästebetreuung