Royal Star Beach Resort

Sehr geehrte Karola, vielen Dank fuer Ihren Besuch und Ihren Kommentar. Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir verstehen Kritik als Chance zur Verbesserung, leider kann ich aus Ihrer Bewertung nicht herauslesen, weshalb Sie uns nicht weiterempfehlen koennen. Die Klimaanlagen sind neuwertig und werden zusaetzlich nach einem Wartungsplan regelmaessig ueberprueft. Sicher kann es sein, dass irgendwo eine mal nicht ganz "rund" laeuft. Wenn man sich dann an der Rezeption oder bei der Gaestebetreuung meldet wird einem geholfen. Klimaanlagen Ohne Geraeusch gibt es leider nicht. Geraeuschempfinden ist ja auch immer ein bischen eine individuelle Sache. Fuer Unfreundlichkeit muss ich mich entschuldigen, wir haben ein Training initiiert, um hier noch mehr Aufmerksamkeit zu schaffen. Der Pool wird diesen Winter, wenn alles Gut laeuft repariert. Hier handelt es sich um die Ueberlaufrinne , welche dann einen Plastikgrill bekommen soll anstelle der Marmorabdeckung. Was den Strand betrifft, so haben Sie die Moeglichkeit, den Abschnitt des nebanangelegenen Schwesternhotels zu nutzen. Boote liegen auf der anderen Siete im Fischerhafen, es stimmt aber nicht, dass hier keine Ruhe herrscht, sicher wird mal gearbeitet aber nicht staendig, da haben Sie meiner Meinung nach ein wenig uebertrieben. Was die Zimmer betrifft, so haben wir unsere Vertraege mit den Reiseveranstaltern Ohne Zimmerkategorien abgeschlossen, um Ihnen den bestmoelichen Preis anbieten zu koennen. Das nennt sich dann "run of the house" und beschreibt das Standardzimmer zur Strassenseite. In so fern diese Kategorie Zimmer verfuegbar ist wird diese auch vergeben. Es wird beim Check-In immer die naechst hoehere Kategorie angeboten (eine Chance zu verkaufen ;)), in dem Falle ein Meerblickzimmer, was in Jedem Hotel der Welt extra kostet, so auch hier. Sollte diese Zimmerkategorie ausversehen doch mal ueberbucht sein, geben wir von Seitens des Hotels die naechst hoehere Kategorie her. (Meerblick) Ich hoffe, dass sich damit alles ein bischer geklaert hat und Sie uns vielleicht doch noch mal eine Chance geben koennen Sie von unserem Team und dem Hotel zu ueberzeugen. General Manager Ayman Elsayed Elharras gm-royalstar@threecorners.com