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Ralf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Okay! Aber keine 5 Sterne wert!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

ganz okay aber unter 5 Sternen hat man eine andere Vorstellung! Begrüßung und check in waren kalt und eher unfähig. Nachdem ich das 3! mal gefragt wurde was wir für ein Zimmer gebucht haben(Familienzimmer) mit 4 Betten! wußte man sich nicht anders zu helfen als nun noch die Reisepässe der Kinder zu fordern. Daraufhin sagte ich, dass ich mich jetzt erst mal setze. Den jetzt vielleicht zu erwartenden Begrüßungsdrink oder Frischetuch- war ein Fremdwort. Irgendwann hatte man sich durchgerugen uns 2 Zimmer mit Verbindungstür zu geben. Wie wir dorthin kamen war uns überlassen.Einchecken und bis das Gepäck kam, verging so viel Zeit,daß die Kinder nicht mehr in den Pool konnten.Im Zimmer roch es muffig und ging nicht zu lüften. Traumhafter Blick entschädigte. Badewanne für Europäer ungeeignet und Duschvorhang entsprechen heute auch nicht mehr 5 Sternen. Irgendwann fand ich dann zwischen einigen Zetteln einen Gutschein für ein Begrüßungsgetränk, auf das wir dann verzichtet haben. Bin eigentlich für klare Worte und wollte das gern Jemanden auf deutsch schildern, was nicht möglich war. Auf englisch war grad Keiner da und somit aus den Augen aus dem Sinn. Positiv war das wir ein Zimmer länger behalten durften, da ich erkrankte. 5 Sterne gehen anders!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:41-45
    Bewertungen:1