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Sylvie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024
Tolles Hotel, super Essen und viel Spaß für die Kids
5,0 / 6

Allgemein

Tolle, sehr gepflegte Anlage, groß, aber überschaubar. Vieles für Kinder - Rutschen, kleine Fahrgeschäfte, Trampolin und Spielplatz. Schöner Strand. Essen und Service ist top. Sehr zuvorkommendes Personal und nicht aufdringlich. Der Gästeservice, insbesondere Mustafa versucht wirklich alle Wünsche zu erfüllen oder kleinere Dinge sofort zu beheben. Danke dafür! Zimmer sehr groß. Alles in Allem echt toll. Kleinere Mängel beim WLan (teilweise instabil und nicht überall) und bei den Betten. Leider keine beheizten Pools. Aber das ist meckern auf hohem Niveau. Toller Urlaub.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Die Zimmer sind sehr groß. Viel Platz, auch in den Schränken. Besonders toll ist das große Badezimmer mit viel Ablagefläche sowie einer separaten Toilette. Der Fernseher ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber wir haben ihn nicht gebraucht. Zimmer sind sauber. Die Betten könnten neue Matratzen vertragen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Also wer hier nichts findet, da weiß ich auch nicht. Viel Auswahl und täglich immer etwas anderes dabei. Natürlich gibt es auch einige Dinge jeden Tag, wie Nudeln, Pommes etc. Das türkische Essen ist mega lecker. Aufgefallen ist, dass es vergleichsweise wenig frittiertes gibt. Toll ist, dass es an der Snack Bar Essen zum bestellen gibt! Immer sehr frisch und lecker.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Egal wo, jeder ist sehr aufmerksam und um Zufriedenheit der Gäste bemüht. Auch das Personal beim Essen ist wirklich sehr blickig. Besser, als in anderen Hotels. Tolle Gästebettreuung. Und keine aufdringliche Animation oder Verkauf!


Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Gut
  • Öko-Erlebnis
    Gut

Getränke werden in wiederverwendbaren Bechern ausgegeben. Außer Wasser am Strand. Klar ist es einfacher, Dosen hinzustellen, aber Wartezeiten gibt es kaum an den Bars und das ist nachhaltiger. Kaum Einweggeschirr!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • kalt

Tolle, gepflegte Anlage. Viele Liegen und immer irgendwo Platz. Die Rutschen sind toll, keine Wartezeiten. Ein paar mehr Reifen wären wünschenswert. Leider sind die Pools nicht beheizt, was gerade zum Ende der Saison etwas kalt sein kann. Es gibt einen Innenpool, der ist wärmer.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Strand ist toll. Wasser super und der Pier ist schön. Viele Liegen. An der Strandbar gibt es leider keine Cocktails. Aber sonst top.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Fitness

Das Gym ist gut ausgestattet und der Trainer immer hilfsbereit. Man hat alles, was man braucht, auch wenn es eher kleiner wirkt.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Sonstiges

Toller Service in der Lobby Bar!


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Sylvie
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Sylvie, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und die vielen Freizeitmöglichkeiten für Kinder sowie die gepflegte Hotelanlage genießen konnten. Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl mit unserem Essen als auch mit dem Service, insbesondere dem Engagement von Mustafa im Gästeservice, zufrieden waren. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zu den kleineren Herausforderungen, wie dem WLAN und den Matratzen, sehr. Diese Anmerkungen nehmen wir ernst und werden sie für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Ihre lobenden Worte über die Vielfalt und Qualität unserer Speisen, besonders das türkische Essen und die Bestellmöglichkeiten an der Snack Bar, motivieren unser Team ungemein. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management

Offizielle Hotel Homepage