- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Waren als Familie vom 02.01. - 10.01.2015 im Palace. Leider wurden uns bei unserer Ankunft an der Rezeption die gebuchten und bezahlten Zimmer (2 x DZ mit direkten MB) nicht zur Verfügung gestellt. Nach langen Diskussionen bekamen wir 2 DZ mit seitlichen MB. Der Herr an der Rezeption ließ in dieser Situation jegliche Gastfreundschaft vergessen. Auch von der Hotelgästebetreuung wurden wir am nächsten Tag nicht mit unseren Anliegen unterstützt. Am vierten Tag haben wir an unseren "All Tours" Reiseleiter gewendet. Der hat unser Anliegen tatsächlich aufgenommen. Ok, dass klingt für viele Leser penibel (aber gebucht und bezahlt war halt die höhere Zimmerkategorie). Ansonsten gibt es keine Klagen. Essen ist sehr gut. Insbesondere die Bedienung im Bar- und Restaurantbereich ist super. Ab 08.01.2015 wurde das Hotel für ein Modeevent von mindestens 200 Russischen Personen in einem für mich bestürzenden Auftreten übernommen. Die Ess- und Kulturgepflogenheiten waren echt eklig.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über das Royal Holiday Palace zu verfassen. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und hoffen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Hotelleitung
