Schönes gepflegtes Haus zum Wohlfühlen. Deshalb sind wir auch das 4 Mal in diesem Hotel. Wiederholt mussten wir aber feststellen, dass wir als TUI Kunden schlecht, bis gar nicht betreut wurden. Erst beim vierten Besuch, lernten wir , wegen eines Unfalls, den für uns zuständigen Reiseleiter kennen. Dieser Herr , bemühte sich erst nach Aufforderung der TUI Zentrale, Kontakt auf zu nehmen. Dann konnte er nichts tun, da wir laut Rezeption keine TUI Kunden seien. Erst nach Vorlagen der Unterlagen , erledigte er halbwegs seinen Job. So eine Behandlung sind wir von TUI nicht gewöhnt. ( wie kommt das, dass die Rezeption keine richtigen Informationen hat? Die Gästebetreuung des Hotels, bemühte sich auch nur mäßig, trotz Ansprache. Danke für den Obstteller und die Flasche Wein, die mir zur Genesung auf s Zimmer geschickt wurde. Was wir uns wünschen würden: Ein kennenlernen am Nachmittag bei dem sich der Chef, sowie das Management und die Gästebetreuung des Hotels vorstellen wäre mal ein Schritt nach vorne. Dazu ein Glas Sekt und ein paar Häppchen und die Gäste wüssten, wen sie bei Problemen ansprechen.
alles okay
Hier ist alles da, was man sich nur wünschen kann. Die Gäste, die da noch meckern, sollten am besten zu Hause bleiben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
In der Hauptsaison ist die Musik tagsüber und auch bei den Veranstaltungen am Abend einfach zu laut. Warum ist die Disko immer geschlossen?
Sehr geehrte Ursula, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über das Royal Holiday Palace Hotel bei holidaycheck.de zu schreiben. Ihre Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns dabei, unser Angebot und unsere Leistungen noch besser an die Ansprüche unserer Gäste anzupassen und uns somit stets weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Royal Holiday Palace Hotelleitung
