- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Von einem 5*-Hotel erwarten wir in allen Bereichen entsprechende Leistungen. Das war leider nicht der Fall. Wir hatten aus guten Gründen das Royal Wings gebucht, und wurden kurzfristig in das Royal Holiday Palace "umgeleitet". War für uns grundsätzlich kein Problem und akzeptabel, zumal unser zuständiges Reisebüro das Hotel in höchsten Tönen lobte. Immerhin bekamen wir 8 Tage vor der Umbuchung eine Info. Andere Gäste erfuhren es erst am Flughafen. Es ist im Hotelbereich deutlich spürbar, dass die nachlassende Gästeanzahl Spuren hinterlässt. Es wird gespart; und das am falschen Ende.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Erfreut sind wir auch darüber, dass Sie Sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck mit anderen Urlaubern zu teilen. Ihre Kritiken helfen uns zum Verbessern. Wir haben das an entsprechende Department Managers weitergeleitet und sie werden daran arbeiten. Wir hoffen, dass wir Sie wieder im Royal Holiday Palace begrüßen können und von Ihnen nächstes Mal bessere Punkte bekommen werden. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitun
