Wenn das Hotel nicht so voll ist, kann man es hier gut aushalten aber sobald es annähernd voll wird geht alles drunter und drüber und ist nicht zu empfehlen.
Zimmer mittlerweile ziemlich runter gekommen und die Klimaanlage funktioniert nicht richtig.
Essen sehr eintönig trotz wechselnder Themenabenden. Dafür kann man viel an den verschiedensten Essens Stationen holen.
Beim Essen sehr guter Service. Beim Pool oder Strand wartet man ewig auf Getränke und geht die lieber selbst holen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Richard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Service in unseren Restaurants positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie insbesondere im Pool- und Strandbereich längere Wartezeiten erlebt haben und unsere gastronomische Vielfalt sowie der Zustand des Zimmers und der Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, denn die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Gerade in stark frequentierten Zeiten arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Serviceablauf zu verbessern und die Qualität in allen Bereichen konstant hochzuhalten. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer und technischen Ausstattung wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Es tut uns leid, dass wir Sie insgesamt nicht vollständig überzeugen konnten. Dennoch würden wir uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren und rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management
