Es ist ein Standart 5 Stern, nicht mehr.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
Das Personal war immer unterdruck, es fehlt überall an Personal. Die Mitarbeiter können nicht gut gelaunt sein wenn sie wir ein Roboter funktonieren müssen!
Alter der Kinder
- 6 - 11
Sehr geehrter Herr Safak, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Royal Holiday Palace zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung bezüglich der wahrgenommenen Personalsituation nehmen wir ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu optimieren und unser Team bestmöglich zu unterstützen – auch in intensiven Hochsaison-Zeiten. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein Urlaubserlebnis zu bieten, das dem hohen Standard eines Fünf-Sterne-Hotels entspricht. Dass Sie dies in Teilen als „Standard“ empfunden haben, bedauern wir und werden Ihre Anmerkungen im Team reflektieren, um mögliche Verbesserungen abzuleiten. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – gerne unter besseren Voraussetzungen, um Sie dann vollkommen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management
