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Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2005 • 1 Woche • Strand
Sonesta Beach - nie wieder
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

1. personal: unqualifiziertes, unfreundliches und völlig überfordertes personal. der linke weiss nicht, was der rechte tut. die oberkellner z.b. haben keine autorität. unlust ist bei den kellnern an der tagesordnung. teilweise arrogantes verhalten bei reklamationen. 2. essen "schlangenfrass". größtenteils die gleichen speisen. schlechte qualität. das fleisch ist zäh wie leder. wenig oder gar kein fisch. das essen ist meist kalt und somit ungeniessbar (dinner) 3. speisesaal / location für das gästeaufkommen eindeutig zu wenig kapazität. schlangestehen gehört zur tagesordnung. man bekommt keinen platz weder beim frühstück, noch beim dinner. schlechte planung bei der einteilung der gäste. nahrungsaufnahme wird zum stressfaktor. 4. strand der hauseigene strand ist eindeutig zu klein. überfüllung und keine chance auf eine strandliege. sardinen haben in ihrer dose mehr platz. angrenzende strände dürfen nicht genutzt werden (weder liegen noch handtuch auf sand). also beim badeurlaub auf keinen fall zu empfehlen. 5. preisniveau absolut überteuerte preise bei mangelhafter qualität (z.b. lieblos zusammengeschütteter cocktail im plastikbecher). bei reklamation wird entgegnet, daß es sich um ein 5-sterne-hotel handelt. resümee: haben uns von einem 5-sterne hotel etwas anderes erwartet. wiederholungsgefahr: -10%! nie wieder! wir können vor einer buchung nur warnen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:3