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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Viel Licht - aber auch viel Schatten
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eine gigantische Immobilie ( Schlossanlage mit Badesteg ). Toller Pool- und Wellnessbereich mit 3 Saunen und Whirlpool. Wir hatten ein Grand Deluxe Zimmer --> schön groß, state of the art . Ausstattung teilweise mit Antiquitäten. Minibar ist kostenlos ( wird täglich nachgefüllt ). Bad ist schön groß und toll eingerichtet. Das Auto wird vom Bell Boy am Eingang entgegengenommen/ in der Tiefgarage geparkt und wieder gebracht bei Bedarf. Guter kostenloser Service. Negative Erfahrungenhaben haben wir leider auch einige zu berichten ( die Vielzahl und die Schwere ist für ein Haus dieser Klasse ungewöhnlich ): - arrogante und schlecht informierte Rezeptionsmitarbeiter - mit dem Zimmerpersonal kann man sich leider kaum unterhalten ( wg. Sprachproblemen ). - Badartikel wie Seife / Shampoo / Duschgel wurden tagelang nicht aufgefüllt. Mehrmals sogar angefange Seifen / Shampoos weggeworfen / entfernt und keine neuen nachgefüllt. Wenn man als Gast dann nicht mal eine Seife im Bad hat, ist das in einem Hotel dieser Kategorie unverzweihlich. - Im Zimmermagazin wurde der tägliche Transfer nach Salzburg als kostenlos beschrieben. Später tauchten dann 10 € pro Strecke und Person auf der Rechnung auf. Und wurden nur als good will von der Rechnung genommen. Hierüber diskutieren zu müssen ist eine Unverschämtheit. - In der Minibar stand beim Bezug des Zimmers eine offene, bereits saure Milch des Vormieters. Hotel für Familien eher nicht geeignet, da sich das Publikum aus Golfern und älteren Herrschaften zusammensetzt, die kaum Verständnis für ein durch die Gänge flitzendes Kind haben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:312