Roompot Beach Resort

Anlage und Unterkunft waren gut.

Die Bungalows waren super und genau richtig für 2 Personen. Von der Ausstattung her, wäre eine Mikrowelle allerdings noch sehr praktisch gewesen.

Das Restaurant ist sehr schön und das Essen gut!

Das Personal an der Rezeption war freundlich. Bevor Sie in dieser Ferienanlage jedoch Urlaub machen, sollten Sie sich dringend die XX Seiten AGB's durchlesen!! Wir haben vorher angerufen und gefragt, ob sich bei unserer Buchung durch das Mitnehmen unseres Hundes etwas an den Kosten ändert, da wir keine Endreinigung mitgebucht hatten. Das wurde per Telefon nicht erwähnt. Als wir ankamen wurde uns dann mitgeteilt, dass wir die 65 Euro für die Endreinigung doch zu zahlen haben.. Ärgerlich, aber verständlich. WAS alles zur Endreinigung gehört, wurde uns jedoch nicht gesagt. Die Kaution in Höhe von 65 Euro, die man in allen anderen Parks zurückbekommt, wenn man nichts zerstört oder beschädigt, mussten wir ebenfalls zu Beginn hinterlegen. Da wir nicht wussten, was zur Endreinigung gehört und auch keine Informationen im Zimmer lagen, haben wir - wie in jedem anderen Park auch - den Bungalow besenrein hinterlassen, den Müll in den Mülleimer geräumt und alles ordnungsgemäß wie bei der Ankunft hinterlassen. 2 Wochen nach dem Urlaub erhielt ich einen Brief, dass wir die 65 Euro Kaution NICHT zurückbekommen weil: 1. der Müll nicht entsorgt wurde, 2. wir um 10:30h, statt 10 Uhr den Bungalow verliesen und 3. die Dusche nicht geputzt haben! Diese Informationen hatten wir aber garnicht! Wir haben den Bungalow besenrein und ordentlich hinterlassen! Wegen dieser 3 Dinge, die wir alle 3 nicht wussten, die uns nicht gesagt wurden und auch nicht in dem Prospekt bei den Infobroschüren enthalten waren, hat der Park nun 65 EURO von uns behalten.... Auch nach mehrfachen Versuch jmd. telefonisch zu erreichen wurde ich mehrfach abgewimmelt. Meine E-Mail wurde mit dem Hinweis "Wir melden uns bei Ihnen" beantwortet und ich habe dann tatsächlich heute (1 Monat später) nach mehrfachen E-Mails einen Anruf erhalten indem mir mitgeteilt wurde, die Kaution kann mir nun nicht mehr erstattet werden, es ist alles schon im System verbucht.... Es kam lediglich ein Verweis auf die AGB's. Hätte ich dieses gelesen, hätte ich alles gewusst. Mit anderen Worten: Selber Schuld! Daher ist der Roomport Beach Resort für mich von der Freundlichkeit und dem Umgang mit Beschwerden definitiv mit einem UNGENÜGEND zu bewerten.

Nur ca. 5 Minuten zufuß laufen, bis zum Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges