Probleme beim Bezahlen mir der Kreditkarte. Insgesamt 6 mal unterschiedliche Aussagen bezüglich Zahlungsvorgang. Defekter TV keine Reperatur möglich, Aufpreis für Doppelbett trotz Online Buchung, defekter Fön, Seifenspender Kühlschrank !!!!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback, was uns bei der Weiterentwicklung unseres Produktes, der Software wie der Hardware, weiterhilft. Die genannten Punkte würden wir Ihnen gerne persönlich beantworten, da einige dem Datenschutz unterliegen. Wir bitten Sie, mit uns unter der Email info.kaiserhof@lindner.de Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihnen den Sachverhalt erklären können. Alle Punkte wurden gemeinsam im Team besprochen und werden entsprechend zur Verbesserung genutzt. Wir hoffen, dass wir die offenen Themen mit Ihnen besprechen können und freuen uns auf Ihre Nachricht. Viele Grüße aus Landshut Jürgen Marx Direktor & Team des Lindner Hotel Kaiserhof

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Hotel in zentraler Lage”

Nächste Bewertung

„Tagungshotel in Landshut auch für Familien”