Romantischer Winkel RoLigio® & Wellness Resort

Liebe Justine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Ihre Bewertung hilft uns sehr, um Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungen gezielt umzusetzen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gesamteindruck vom Romantischen Winkel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik an der Ausstattung des Zimmers, der begrenzten Auswahl beim Mittagssnack sowie den Spiel- und Kinderbereichen nehmen wir sehr ernst. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich alle Generationen, ob groß oder klein, bei uns wohlfühlen. Dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wie die eingeschränkten Ablagemöglichkeiten, das äußere Erscheinungsbild einiger Hotelbereiche sowie die Situation am Spielplatz stehen bereits auf unserer internen Agenda zur Überarbeitung. Dass der gepflegte Wellnessbereich in starkem Kontrast zur Gestaltung des Kinderspielplatzes steht, ist nicht unser Anspruch, wir danken Ihnen für diesen deutlichen Hinweis. Auch Ihre Rückmeldung zur Parksituation möchten wir nicht unbeachtet lassen. Wir sind uns bewusst, dass unser Parkplatzangebot bei starker Belegung an seine Grenzen stößt. Wir arbeiten bereits an einer besseren Flächenstrukturierung, um hier Abhilfe zu schaffen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie dem Abendessen und dem Ausblick auf den See positive Aspekte abgewinnen konnten, das zeigt uns, dass wir auf vielen Ebenen dennoch überzeugen konnten, auch wenn es nicht ausgereicht hat, um Sie vollständig zu begeistern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt doch noch von unserer gewohnten Qualität überzeugen dürfen. Herzliche Grüße Ihre Familie Oelkers & das gesamte RoWi Team