Aus der Schweiz- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Positiv: - Hotel mit eigenem Charme durch historisches Gebäude - Toller Shuttle-Service zu den Skigebieten - Guter Parkservice Als Vielreisende (>100 Nächte in 5-Sterne-Hotels pro Jahr) sind uns folgende Verbesserungschancen aufgefallen: - Beim Frühstück sind 90% der Tische reserviert – generell sind Reservierungen beim Frühstück ein no go. Wenn man nicht reserviert hat fühlt man sich als müsse man um einen Platz beim Frühstück betteln, auch wenn der Raum nur zu 20% besetzt ist. Besonders störend: Tische am Fenster werden den gesamten Vormittag reserviert und auch nach dem Frühstück der reservierenden Personen nicht mehr immer freigegeben. Warum?? - Ungleicher Service: Die Art und Weise wie sich die Hoteldirektion gibt zeigt ein grosses Ambitionsniveau. Allerdings besteht noch eine grosse Lücke zur Ambition: Beim Frühstück werden fast alle Gäste persönlich begrüsst und nach dem Wohlbefinden und Zufriedenheit befragt. Ausgenommen werden Tische mit jüngeren Gästen. Warum? Sind jüngere Gäste nicht des gleichen Services würdig? - Zimmerservice ist lieblos und sehr unmotiviert. Nach einem Mal haben wir lieber verzichtet. - Tiere: aufgrund eines Hundes im Zimmer neben uns roch der gesamte Gang unangenehm nach nassem Hund. - Restaurant: Menüauswahl sehr gering, da immer die gleichen Beilagen - Gefährliche scharfe Kanten im Pool
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | A |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung! Zuerst möchten wir Ihnen versichern, dass uns das Wohl aller Gäste gleichermassen am Herz liegt. Es tut uns sehr leid wenn Sie den Eindruck hatten, dass wir ausgerechnet die jüngeren Gäste auslassen - sollte dem an dem Morgen so gewesen sein, entschuldigen wir uns hierfür! Die Tische am Fenster sind die beliebtesten und wir versuchen diese nach Möglichkeit den Gästen, die morgens und abends im Restaurant essen zuzuteilen. Selbstverständlich sollte der Tisch sofort nachgedeckt und frei gegeben werden, sobald diese Gäste gegangen sind. Sehr gerne nehmen wir Ihre Punkte zum Anlass mit unserem Team zu sprechen. Wenn Sie mir zu dem Room Service weitere Details geben könnten, wann, welche Speisen etc wäre ich sehr dankbar - sie erreichen mich unter der Geschäftsemail. Herzliche Grüsse aus Flims Sandra Schmidt & Familie
Hotels in der Nähe von Romantik Hotel Schweizerhof & Spa
Beliebte Hotels in Kanton Graubünden
Beliebte Hotels in Schweiz
