Location, Zimmer etc. sehr schön, gepflegt, stilvoll. Das Personal/der Service dagegen dürfte freundlicher und herzlicher sein. Im Emmental habe ich das erwartet und war daher enttäuscht... Auch die Küche/Kulinarik war weniger gut als erwartet. Herzloses anrichten auf den Tellern, wenig Bedürfnisorientierung, was der Gast am Tisch (egal ob Nachtessen oder Frühstück) noch brauchen könnte. Musste als Gast selber nachschenken, Frühstücksbuffet war eher mager (fehlende Früchte, Rührei, Nachfrage wurde eher unfreundlich quittiert).

Zimmer

Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Sehr schön für Wanderungen im Emmental.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2022
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Gerne bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung. Das einige Sachen im Service nicht ganz so gelaufen sind wie sie sollen, tut uns von Herzen leid. Diese Art von Unaufmerksamkeit betrifft nicht unserem eigentlichen Standard. Ihre Worte werden wir mit unseren Mitarbeitern teilen und Sie auf solche Geschehnisse aufmerksam machen. Ihr Feedback bezüglich dem Frühstücksbuffet werden wir intern anschauen. Über einen erneuten Besuch freuen wir uns sehr, um Sie nochmals von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Herzlich - gastlich Ihre Familie Beduhn & das ganze Bären Team

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