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Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
Für Geschäftsreise geeignet - ungeeignet für Uraub
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für Geschäftsreise ausreichend - sehr reichhaltiges qualitativ gutes Frühstück, sehr teuer in Bezug auf Essen a la Carte (4 Salatblätter ! - 1* Nudeln mit Gemüse, stilles Wasser. 1 Glas Wein) 30 €. Portion unglaublich klein ! Personal unaufmerksam. Kerze wird nicht angezündet, es wird beim Frühstück nicht abgeräumt (2 Servicekräfte, 2 Gäste) Handtuch auf Boden im Bad nicht aufgehoben, ausgetauscht - wie wurde da gewischt ? Zimmer gut ausgestattet. Schwimmbad eher Plantschbecken, Außenbereich Sauna im Abluftbereich der Küche. Inspieriend nach einem Saunagang im Außenbereich ! Zum Zeitpunkt meines Aufenthaltes vorrangig von Dänen und Holländer besucht. Wenn man schon mit Kompromissen beim Wetter seinen Urlaub plant, sollte das durch Hotel, Service und regionale Gastronomie kompensiert werden. Mein Eindruck im Kontext vieler Reisen - überteuert, unaufmerksam - habe noch nie im Fischrestaurant Matjes mit Kartoffeln gegessen die im Grunde kaum zu geniessen waren (nicht im Hotel) Unsere Familie wird um diese Region einen Bogen machen und weiter dem Süden vertrauen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, leider haben Sie uns verlassen ohne ein Wort der Kritik und umso enttäuschender ist der hier zu lesende Verriss. Da wir uns durchaus jeder gerechtfertigten Kritik stellen, möchten wir auch die Ihre nicht kommentarlos stehen lassen. Sie bezeichnen unser Essen als zu teuer? Dies mag natürlich immer auch im Auge des Betrachters liegen, aber für ein 3-Gänge-Menü berechnen wir z.B. € 23,00 – und Sie können zwischen drei Hauptgängen wählen – das entspricht unserem Preisniveau und ist doch nicht zu teuer? Nudeln mit Gemüse sucht man allerdings vergeblich auf unserer Speisekarte – woher mag Ihre Bewertung kommen? Die mangelnde Aufmerksamkeit unseres Personals haben wir aufgrund Ihrer Kritik sofort ins Auge gefasst und dementsprechende Konsequenzen gezogen. Ein 8 x 4,5 m großes Schwimmbad als Planschbecken zu bezeichnen ist in unseren Augen ein wenig unfair. Wir machen aus der Größe unseres Schwimmbades kein Geheimnis und wir sind kein kommunales Gebäude mit Schwimmhallen-Ausmaßen. Der im Bereich der Küchenlüftung liegende Innenhof, der als Außenbereich für Saunabenutzer zur Verfügung steht, ist sicherlich nicht die optimalste Lösung. Aber leider sind uns aufgrund der sehr alten Häuser in Friedrichstadt bauliche Grenzen gesetzt. Dass Sie sich insgesamt hier bei uns im Norden nicht wohl gefühlt haben, bedauern wir sehr. Aber ebenso wie das schlechte Essen in irgendeinem Fischrestaurant der Region gehört dies nicht zur Bewertung unseres Hauses und erweckt zudem unterschwellig den Eindruck, dass unsere Küche Ungenießbares serviert. Wir jedoch verarbeiten ausschließlich frische Ware, die vorwiegend aus der Region kommt. Den Norden muss man zu schätzen wissen und er hat unzählige Liebhaber – auch und erst recht unter den Familien, die alljährlich immer wieder kommen. Aber ist es nicht auch schön, dass wir alle unendlich viele Möglichkeiten haben zu reisen? Und wäre es nicht wirklich furchtbar, wenn alle Menschen den gleichen Geschmack hätten und nur an einen Ort auf dieser schönen Erde reisen würden? Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie auf jeden Fall auch weiterhin entspannte Urlaube im Süden. Und vielleicht dürfen wir Sie ja doch noch eines Tages wieder hier bei den Nordlichtern begrüßen und wer weiß, vielleicht ist dann doch alles ganz anders……..?