- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden, die zum Teil miteinander verbunden sind. Da es ich um ältere Gebäude handelt, ist es natürlich eine Herausforderung die Hotelanforderungen unterzubringen. Mit dem Restaurant, der Bar und der Rezeption ist es gut gelungen. Parkplätze sind kostenpflichtig ausreichend vorhanden.
Wir hatten eine sogenannte Juniorsuite. Das Zimmer wirkt kalt und ungemütlich und ist völlig unzweckmäßig gestaltet. Das Positive ist das Bett und das war es auch. Die Größe einer Juniorsuite wird nur im Badezimmer erreicht. Leider keine Dusche, sondern nur eine Badewanne. Als eventuell älterer Gast schwer einzusteigen. Wenn dann in der Wanne geduscht wird, ist der Vorhang seitlich zu kurz und da die Brause mittig an der Längswand angebracht ist und somit hängt der Körper irgendwie immer im Vorhang. Der Einchaltknopf vom Fön muss die ganze Zeit gedrückt werden und erzeugt fast einen Krampf im Finger. Der Safe im Kleiderschrank ist noch mit Schlüsselschloss, aber leider kein Schlüssel vorhanden. Also nicht nutzbar. Es gibt ein ordentliches kostenloses WLAN, aber leider keine freien Steckdosen für die Geräte. Braucht der Gast Strom muss er die Stehlampe oder andere Stecker aus der Steckdose nehmen oder ins Bad gehen. Der Eingangsbereich der Juniorsuite ist wie ein sehr kleiner Raum gemacht, wo ein kleiner Flachbildschirmfernseher steht. Also fernsehen im Bett geht nicht und das Fernsehen zwischen Eingangstür und Badezimmertür ist ungemütlich. Leider gibt es auch keine Latschen oder Bademämtel, was ich in diesem Hotel bei einen Preis von fast 200 Euro die Nacht erwartet hätte. Es sind keine 4Sternezimmer, aber dafür ein 5 Sternepreis. Der Preis für die Juniorsuite ist nicht nachvollziehbar und im Vergleich zu anderen Hotels total überzogen. Hier ist wohl ein großer Welterbezuschlag enthalten.
Das Restaurant ist von der Essensqualität wirklich zu empfehlen. Leider waren zwei Gruppen im Restaurant, wodurch eher eine laute, an einem Bahnhof erinnernde Stimmung entstand. Ungewöhnlich ist, dass wenn der Gast Fragen oder kleinere Reklamationen hat, es nur heißt die Küche ist der Meinung .... und dann hat der Gast das zu akzeptieren.. Das Essen mindestens 5 Sterne, aber an diesem Abend war das Gesamtpaket höchstens 3 Sterne. Das Frühstück ist gut und das einzige, was den Erwartungen entsprach. Auswahl, Geschmack und Vielfalt entsprechen dem, was das Hotel vermitteln möchte.
An der Reption war er gut und der Kollege der Abendschicht (Rezeption, Bar) war richtig gut. Freundlich, nett, teilweise positiv spaßig und konnte auch gut empfehlen.
Die schöne Altstadt ist fussläufig erreichbar. Leider geht die Hauptstraße an Hotel vorbei, was Nachts bei offenen Fenster störend sein kann. Umgebung 6 Sterne, Lage 4 Sterne
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefan |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 88 |
Hallo Stefan, Es Ihnen recht zu machen war die größte Herausforderung für uns. Sie waren mit vielem nicht zufrieden, obwohl Sie beim Check-In sich nach einer Besichtigung für die Juniorsuite entschieden hatten. Alte Bausubstanzen haben nun mal ihren eigenen Charme und unterliegen Denkmalschutzauflagen die nicht zu ändern sind. Somit gleicht kein Zimmer dem anderen. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit sich gegen unser Haus zu entscheiden. Wir müssen folgende Aussagen von Ihnen korrigieren: unsere Zimmer als kalt und ungemütlich zu bezeichnen hat noch nie ein Gast vor Ihnen gesagt. Wir haben sehr wohl Juniorsuiten mit Dusche. Für den Zimmersafe liegt an der Rezeption der Schlüssel bereit. Der Fön hat eine Sicherheitstaste wie vorgeschrieben wegen Brandgefahr. Eine Dreifachsteckdose liegt neben einem der Nachttische. Bademantel und Latschen werden an der Rezeption bereitgehalten oder vom Hauskeeping Ihnen übergeben oder liegen in der Sauna bereit. Alle unsere Zimmer sind von DEHOGA mit vier Sternen klassifiziert. Aus unerfindlichen Gründen waren Sie einfach nicht zufrieden zu stellen was wir bedauern. Familie Wiese, Romantik Hotel am Brühl