- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nachdem meine Frau und ich einen Gutschein für ein Menü mit Weinbegleitung im Restaurant des Hotel Am Brühl geschenkt bekamen, buchten wir mit einer Vorlaufzeit von 15 Wochen noch eine Übernachtung hinzu. Gewünscht war ein Zimmer möglichts ruhig und möglichst weit oben. Wir bekamen ein Zimmer im Erdgeschoss bei dem der Lärm von einer Geburtstagsfeier im Innenhof erst gegen 1 Uhr morgens nachließ. Nach der Anreise wollten wir ein Glas Wein im romantischen Innenhof trinken. Dies durfen wir tun, wenn wir innerhalb von 20 Minuten fertig wären da der komplette Bereich für eine private Veranstaltung blockiert sei. OK. Abends gingen wir dann in Richtung des Restaurants "Weinstube", voller Vorfreude auf das Degustationsmenü, welches schon im Hotelbereich in allen Einzelheiten beschrieben wurde. In das Restaurant wurden wir gar nicht erst hinein gelassen weil - richtig - es für die Feier blockiert war. Man schickte uns eine Etage höher in eine Art Kantine mit Schulbank - ähnlicher Tischanordnung. Oben angekommen teilte man uns mit dass es heute gar kein Menü mit Weinbegleitung gibt und wir stattdessen aus einer kurzen Ersatzkarte etwas aussuchen sollten. Auf unsere Beschwerde hin teilte man uns lapidar mit, man könne es nicht ändern. Wir verließen das Hotel und suchten uns in der Altstadt ein anderes Restaurant. Wir verbringen pro Jahr viele Nächte in Hotels. Hierher kommen mit Sicherheit nicht wieder.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Frank |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |