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Wolfgang + Martina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Höhen und Tiefen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben ein Arrangement über 5 Tage gebucht und waren nicht so recht zufrieden. Das Hotel macht im Großen und Ganzen einen guten Eindruck, das Personal stets freundlich und bemüht. Dennoch hapert es an einigen Stellen und die sollten in einem 4 Sterne + Hotel nicht vorkommen. Das Abendessen zieht sich unserer Meinung nach zu lange hin, unter 2 Stunden ist kaum möglich und die Getränkepreise sind einfach zu hoch. Morgens ein heißer Kaffee, nicht möglich immer nur warm, ansonsten das Frühstück bis auf das Rührei absolut OK. Die Speisen teilweise von bester Qualität oder auch mal daneben. Die 3/4 Pension kann man sich schenken, einfach ein Witz, das kennen wir anders. Der Hammer war die groß angekündigte Torte zum Geburtstag meiner Frau, sie hatte die größe eines Muffins. Trotzdem empfehlen wir das Haus weiter, in der Hoffnung das diese Dinge sich zum guten wenden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang + Martina
    Alter:56-60
    Bewertungen:73
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie P., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und für die Mühen die sich damit gemacht haben. Wir werden im Team über Ihre Anmerkungen sprechen. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Sie können mich auch gerne persönlich per Mail kontaktieren info@waxenstein.de Liebe Grüße aus dem Waxenstein Herlichst Ihr Volker Lux & das Team vom Waxenstein Gastgeber / Hoteldirektor