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Matze (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Das Hotel hat eine sehr schlechte Küche und Gastro
2,0 / 6

Allgemein

Das Schloss ist ein Traum aber der Service ist sehr Schlecht vor allem die Küche. Einen Abend gab es gar kein Essen mehr. Getränke musste Mann 1 Stunde warten .Sauberkeit in der Gaststädte sehr schlecht . Aschenbecher waren immer voll.Es war nur ein Chaos . Hatten einen Gutschein gebucht für Wellnes niemand da. u.s.w.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind OK. und schön .auch sauber,


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlecht . Manchmal war alles aus oder nicht gut . auf alle fälle nicht 4 Sterne.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war vor allem im Restaurant sehr schlecht. einfach nur Chaos . Wollten ein schönes Wochenende mit Gutem Essen aber das war nichts noch nicht mal 1 Stern . Der Imbiss vor der Tür hatte besseren Service.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Runterrum ist nichts. Das wäre nicht schlimm wenn der Service stimmt. Parkanlage sehr ungepflegt. Das Schloss an sich ist ein Traum, wenn das andere Stimmt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauna und kleines Bad waren sehr schön .Wellnesgutscheine wurden aber nicht eingelöst .


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matze
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Seit September haben wir glücklicherweise viele neue Mitarbeiter dazu gewinnen können und unter neuer Leitung verzeichnen wir konstant Verbesserungen. Gern würden wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von den Veränderungen überzeugen wollen. Freundliche Grüße Wasserschloss Westerburg