Rohanou Beach Resort

Das war unser 10-ter Urlaub in Ägypten und alles in 4,5 bzw. 5 Sterne Hotels, daher denken wir, die Anlage objektiv beurteilen zu können. Damit möglichst keiner enttäuscht ist, sollte man unbedingt die Preise vergleichen, da TUI der mit großem Abstand teuerste Anbieter war. Wir haben mit sehr vielen Gäste in diesem zu 2/3 deutschsprachig besetzten Hotel sprechen können (Kontaktdaten vorhanden!) Der Zulauf des Hotels hängt nur (ausschließlich!) an der topp Tauchbasis und an dem Haus Riff. Alle (Stamm)-Gäste sind ausschließlich Taucher (ein paar Schnorchler) und legen daher Wert auf Ruhe und nicht auf Animation, Musik oä. was ohne hin nicht stattfindet. Für Familien oder Kinder die Abwechslung, wert auf Hygiene, abwechslungsreiches Essen, Unterhaltung, Fitness oä. suchen, ist das Hotel nicht geeignet!!!!!!!!!!!!!!!! Das Hotelpersonal versucht (im Rahmen ihrer bescheidenen Möglichkeiten) die Gäste so gut als möglich zu bewirten, hier fehlt halt auch das Personal (so zumindest die Aussage des Küchenchefs!) Für zu wenig oder nicht vorhandenes Essen bzw Getränke, für benutzte Gläser die erst einmal die "Runde drehen" oder unzählige Spatzen die auf dem Büffet sitzen und sich an den Speisen und Getränken bedienen, das wiederum könnte man einfach lösen und ist nicht das Niveau eines angeblichen 4,5 Sterne Hotels (hab ich auch bisher noch nie erlebt). Die Tauchbasis ist aber dafür bestens gerüstet und hilft allen Gästen sofort und unkompliziert mit sehr guten Medikamenten (besonders bei Magen und Darm Probleme). Liebe TUI, richtig verärgert hat uns jedoch, dass alle "neuen" Hotelgäste erst einmal in Zimmer 230 untergebracht werden, dass sogenannte Vorzeige - Standartzimmer von TUI. Für 2 Personen, unverschämt klein und durch die defekte Klimaanlage (über das angeblich defekte Teil warten sie schon seid Wochen!!!) unglaublich laut. Ein winziger Monitor (Fernseher) 1 deutscher Kanal (Comedy!) ein kleiner Schrank- einfach nur schrecklich! Wir haben uns sofort beschwert und haben auch am nächsten Tag ein größeres Zimmer - gegen 200,-€ Aufpreis bekommen!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bei den Stammgästen wurde darüber herzlich gelacht, da alle "Neuen" das Zimmer 230 durchmachen und erst gegen Aufpreis ein anständiges Zimmer bekommen. Auch Gäste die nach uns kamen, verbrachten 1 Nacht in der "Kammer". Stammgäste bekommen ohne hin nicht mehr die 230. Diese buchen direkt beim Hotelmanager (gegen Gebühr ein anderes Zimmer! die direkte Handynummer von Ihm und den entsprechenden Hinweis erhalten sie gegen gute Bewertung am Schluss ihrer Abreise). Ich könnte noch viel, viel mehr schreiben - über zusätzliche Gebühren am letzten Tag, über defekte Spülung der Damentoilette im Restaurant (ohne Hinweis). So liebe TUI, das alles war nicht überzogen, nicht übertrieben, nicht geschwindelt-war so und ist nachvollziehbar und als Taucher tauscht man natürlich Adressen und Kontakte aus, die das oben beschriebene mit Sicherheit bestätigen. Also, was denken Sie ? Bei welchem Anbieter werden wir unsern nächsten Urlaub buchen und wie wird die Referenz ausfallen! Viel Spaß beim grübeln

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