Rogner Bad Blumau

Bis dato war Rogner´s Bad Blumau immer ein sehr netter und angenehmer Urlaub. Wir waren 3 x in den letzten 18 Monaten dort. Offenbar ist der Service/Rezeptionsbereich leider nicht mehr im Griff. Eigentlich gute neue Ideen, wie das kein Check Out mehr nach 11.00 Uhr notwendig ist, wenn in der Therme verlängert wird - werden nicht kommuniziert und nachdem man 25 Minuten zum vermeintlichen Check Out wartet man den unhöflichen Hinweis erhält, dass man das alles hätte Wissen können, wenn man den "Reiseführer" gelesen hat. Unhöflich deshalb, da die Formulierung alles andere als professionell war. Das gleich zweimal am Abreisetag. Seit dem Umbau ist nun auch das a la carte Restaurant nicht mehr intern erreichbar. Das wurde nicht im Vorfeld kommuniziert, dh man hat einen netten Brief erhalten, sich bei der Rezeption einzufinden, leider nicht mit dem Hinweis, dass man extern zum Restaurant muss, was bei rund 0 Grad etwas unangenehm ist, wenn man keine Jacken/Mäntel mit sich hat. Alles in allem eigentlich reine Kommunikationsprobleme, worauf wir nun aber beschlossen haben, den nächsten Thermenbesuch in einer anderen Therme zu buchen und auch momentan die Therme nicht empfehlen können, bis die gewohnte Qualität wieder hergestellt ist.

Beliebte Aktivitäten

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