Alles war Top, nur die Schranktür im Zimmer war defekt und am Bett gab es nur auf einer Seite Lichtschalter. Nachts störte ein Geräusch, wahrscheinlich die Heizung ???

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alex
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in der Villa Kennedy. Haben Sie besten Dank für die Information der defekten Schranktür. Wir werden uns umgehend darum kümmern. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder etwas feststellen, geben Sie uns gerne direkt Bescheid. Somit haben wir die Möglichkeit den Mangel noch während Ihrer Zeit bei uns zu beheben und Ihnen einen fehlerfreien und angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause bieten. Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und sende herzliche Grüße aus Frankfurt am Main. Georg Plesser General Manager Villa Kennedy, a Rocco Forte hotel

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