Sehr zuvorkommendes Personal, hervorragende Bar, der Spa-Bereich hat für diese Hotelkategorie jedoch nicht in Gänze die gewünschte Qualität - die Wassertemperatur des Pools ist zu gering, die Sauna in die Jahre gekommen...

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thorsten
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen sehr für Ihre Bewertung. Sie ermöglichen uns, Schwachstellen schnell zu finden und zu beheben. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich generell wohl bei uns gefühlt haben und über Ihr Lob betreffend unser Personal und unsere JFK Bar freut mich sehr. Ich bedaure allerdings, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollends überzeugen konnten. Ihr Feedback betreffend der geringen Wassertemperatur und des Zustandes der Sauna werde ich umgehend weiterleiten. Ich freue mich, Sie demnächst erneut bei uns in der Villa Kenney begrüßen zu dürfen und sende herzliche Grüße aus Frankfurt. Georg Plesser General Manager Villa Kennedy, a Rocco Forte hotel

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„Gutes Hotel in altehrwürdigen Gebäude”

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