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Barbara (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Von einem Robinson Club haben wir mehr erwartet!
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren bisher immer begeistert von einem Urlaub in einem Robinson Club. Im Pamfilya fing es schon leider schon bei der Ankunft negativ an. Der Willkommensdrink war ein verdünnter lauwarmer Sirup (Squash) und stand mit vertrockneten belegten kleinen Brötchen auf der Theke, während ein überforderter Mitarbeiter versuchte ohne jegliche Freundlichkeit den Ankommenden die Zimmer zuzuweisen. Die grobe Richtung wurde gesagt, das Zimmer musste im Dunklen selbst gefunden werden. Minibar war nicht ausgestattet. Das angekündigte Nachtessen wurde nach Aussage des Empfangsboys von der Zentrale Robinson für immer gestrichen. Kein schöner Beginn eines Urlaubs nach einer langen Anreise mit auch einem ungenießbaren Sandwich im Flugzeug der TUI. Die Anlage ist sehr gepflegt, weitläufig und schön. Erholung pur, wenn nur nicht den ganzen Tag die Technomusik aus dem Wellfit Zelt, vom den Nachbarhotels, abends auf dem Schachbrett und sogar am sogenannten Galaabend ( es war unerträglich!!) mit extrem lauten Bässen zu hören wäre. Nicht einmal haben wir oder andere Gäste nach dem Abendessen getanzt. Das Personal, außer den Robbies, machte überwiegend einen überlasteten Eindruck. Bis auf wenige Ausnahmen wurde kaum gelächelt. Der Standard der Bedienung wirkte nicht professionell. Entweder hat Robinson nachgelassen oder wir haben einen schlechten Club erwischt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Barbara, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass ihr nach eurem Empfinden keinen gelungenen Start bei uns hattet und unser Personal als nicht freundlich empfunden habt. Gerade in der Türkei ist die Gastfreundschaft sehr wichtig und wir bekommen sehr viel lob für die Freundlichkeit aller Kollegen. Daher empfinden wir es als sehr schade, dass wir dies nicht an euch vermitteln konnten. Die Thematik Musik ist leider immer etwas problematisch, da der Musikgeschmack sehr subjektiv ausfällt. Anhand verschiedener Musikrichtungen versuchen unsere Kollegen, für jede Richtung etwas passendes zu finden. Euer ROBINSON Club Pamfilya Team