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Sebastian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Traumurlaub für Familien
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser erster Cluburlaub, sicher nicht unser letzter! Mit 3 Kindern im Alter von 6, 4 und 2 war dies der perfekte Urlaub nicht nur für die Kinder sondern gerade auch für uns Eltern. Fangen wir an mit dem Kids Club - happy kids, happy parents: Der Kids Club ist fantastisch, das Roby Team hat sich super liebevoll um alle unsere 3 kids gekümmert. Ob um den 2jährigen bei den Super Minis (Danke an Fanny, Stefanie, Dominik - Wir wussten unseren Süßen bei Euch immer in guten, liebevollen Händen; Fanny, Simon vermisst Dich immer noch); den 4jährigen bei den Minis (Danke an das ganze Team, leider erinnern wir uns nicht mehr an alle Namen, Julia war klasse wie auch der Rest der Truppe); den 6jährigen Maxis (Jonas - Julian spricht immer noch von Dir - und der holländische Betreuer sind uns noch in Erinnerung). Loko von den Teens war auch super nett. Unsere kids gingen wirklich gerne hier hin, und das team war gleichzeitig sehr nett und liebevoll, sehr hilfsbereit und offen für Sonderwünsche, aber - fast am wichtigsten - auch sehr professionell. Es war immer klar ob die Betreuer die Verantwortung für unsere kids hatten, und die Robys haben diese Verantwortung vorbildlich wahrgenommen. Klingt selbstverständlich, wir haben dies schon anders kennengelernt. Die tolle Betreuung unserer Kids verschaffte uns einiges an Freiräumen, die wir so schon eine Weile gar nicht mehr kannten. Wir haben sie v.a. Genutzt, um das breite Sport- und Kursangebot zu nutzen. Die breite war super, die Tiefe/Variation war noch ausbaufähig (Wiederholungen eines Kurses waren genau das, eine identische Wiederholung. Etwas mehr Kreativität wäre hier super, natürlich kann das Niveau nicht stark variiert werden aber vielleicht der Inhalt?). Simon fanden wir super - er hat es immer geschafft, einen mit Humor dazu zu bringen dass man an seine Grenzen geht - klasse! Kulinarisches - in Summe gab es an den Buffets (und wir sind keine Buffetfans) immer etwas leckeres und Gesundes. An 'Gala-Abenden' war die Qualität merkbar höher, sie war aber nie schlecht. Die Strand BBQs waren klasse, das ganze Team sehr engagiert. Das türkische Spezialitätenrestaurant haben wir leider erst am letzten Abend entdeckt - wirklich lecker und von sehr hoher Qualität. Wir hatten 2 Geburtstage vor Ort, und das F&B Serviceteam hat sich wirklich klasse bemüht (insb. Aileen). Auch die Themenabende waren wirklich nett, an einem davon haben wir durch Zufall tolle neue Freunde gemacht. Zimmer - wir hatten Familienzimmer, mit 3 Kids war das Kinderzimmer dicht belegt, klappte aber in Summe gut. Der 'Master bedroom' war ok, sehr gut renoviert aber nicht riesig. Andererseits hält man sich dort nicht lange auf, war kein Problem für uns. Generell - der Hotelmanager (Stefan) war häufig vor Ort, was wir sehr geschätzt haben. Es gab auch viele überraschende 'Specials', wie zB den Döner aus dem gerade angelandeten Boot zur Mittagszeit, Waffeln am Pool oder den abendlichen Sundowner mit Livegesang. Das Vatertagsspecial war etwas prollig, aber hat nicht besonders gestört. Frontoffice - dieses fiel im Vergleich zum Rest des Teams - das wirklich top motiviert war, von der Bar bis zur Reinigungskraft - etwas ab. Fairerweise wurde uns im Rahmen der Abreise dann aber eine gute Lösung für den Nachmittag (Umzug in ein benachbartes Zimmer) angeboten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sebastian, Vielen Dank für das differenzierte Feedback, nur auf diese Weise können wir die Zufriedenheit unserer Gäste weiterhin gewährleisten. Wir freuen uns auf euren nächsten Aufenthalt bei uns. Euer Pamfilya – Team!