Weitläufige und sehr gepflegte Anlage mit Ausblick auf das Meer. Der Strand hat Kiesel und ist weitläufig
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer hatte eine perfekte Größe und einen richtig großen Kleiderschrank. Das Bett war bequem und es gibt fliegengitter an den Fenstern. Das Bad ist ebenfalls geräumig, hätte aber ein an der ein oder anderen Stelle besser gereinigt sein können. Ich hatte ein Zimmer Meerblick gebucht. Hatte mehr Ausblick auf den Grundstückszaun und einen Hügel als das Meer. Meine bitte ein neues Zimmer zu bekommen wurde an der Rezeption ignoriert, aber die Dame von tui hat mich unterstützt. Sehr traurig, dass das nötig war
Liebe Kathrin, vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, die Eindrücke deines Urlaubes hier im ROBINSON Ierapetra mit uns zu teilen. Es freut uns, dass dir unsere weitläufige und gepflegte Anlage sowie die Größe und Ausstattung deines Zimmers so gut gefallen haben und du generell einen gelungenen Aufenthalt bei uns verbracht hast. Gleichzeitig bedauern wir natürlich, dass das Zimmer zunächst nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dir wurde ein Zimmer entsprechend der gebuchten Kategorie „Doppelzimmer Classic mit Meerblick“ zugeteilt. Deine Anmerkung bezüglich der Aussicht wurde an der Rezeption selbstverständlich aufgenommen, direkt weitergeleitet und schnellstmöglich bearbeitet. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wurde dir ein Zimmerwechsel angeboten, welcher dann auch angenommen wurde. Auch deinen Hinweis zur Reinigung des Badezimmers nehmen wir selbstverständlich mit auf und haben diesen intern an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben. Nur durch Feedback wie dieses können wir uns stetig weiterentwickeln und an unseren Standards arbeiten. Wir würden uns freuen, dich dennoch noch einmal hier bei uns auf Kreta begrüßen zu dürfen, um dich vollkommen von uns zu überzeugen. Sonnige Grüße Dein ROBINSON Ierapetra Team 2026
