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Katha (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen. Wir kennen Robinson anders!!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Clubanalge in wunderschöner Umgebung, aber nicht Robinson wie wir es kennen!!! Das Essen weniger einfallsreich und das Personal wirkte teilweise sehr unmotiviert und schroff.


Zimmer
  • Eher gut
  • Geräumig, alles da was man braucht. Allerdings war es auch nach der Reinigung unsauber. Bei der Ankunft befanden sich zwischen Wand und Fenster Spinnwebe. Nach der Zimmerreinigung fanden wir Haare (nicht Unsere 😏) auf dem Badezimmerfussboden. Das Kissen unseres Sohnes wurde die letzten 4 Tage nicht bezogen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war ok. Aber kein Vergleich zu den Erfahrungen, die wir viele Jahre zuvor und in vielen anderen Robinsonclubs bisher gemacht haben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr unterschiedlich. Im Restaurant arbeiteten zum Einen sehr freundliche, hilfsbereite MitarbeiterInnen und zum Anderen gab es sehr unfreundliche Robins….


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Tolle Anlage und eine sehr schöne landschaftliche Umgebung. Leider kommt der Shuttle zum See nur einmal stündlich. Der Bus war während unseres Aufenthalts leider einmal schon voll, so dass wir nicht mehr mitfahren konnten. Nach einem langen Badetag konnte unser 2 jähriger Sohn den Weg nicht mehr zu Fuß schaffen. Falls wir auf den nächsten Shuttlebus gewartet hätten, wäre das Kinderessen vorbei gewesen. Deshalb riefen wir im Club an, um zu fragen ob es möglich sei uns ausnahmsweise mit dem Clubshuttle abzuholen. Die nette Dame von der Rezeption war sehr hilfsbereit und kümmerte sich um unser Anliegen. Als der Shuttlebus vom Club kam, wurden wir vom Fahrer vor anderen Gästen äußerst unhöflich gemaßregelt. Mit einer Beschwerde über diese Situation bei der Qualitätsbeauftragten verlief dieser sehr unschöne und nicht „Robinsonlike“ Vorfall im Sande…


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viele Möglichkeiten. Sollte für jeden etwas dabei sein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katha
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katha, vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback zu eurem Aufenthalt. Selbstverständlich sind wir euren Hinweisen nachgegangen und haben uns darum in eurem Sinne gekümmert. Eure Anregungen nehmen wir ausserdem gern mit in das nächste Teammeeting und werden das besprechen. Nochmals Danke für eure Rückmeldung. Sonnige Grüsse aus MV, das Team ROBINSON Fleesensee.

    Offizielle Hotel Homepage