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Patul (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Es gibt einiges zu verbessern.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr Sauber und hat sehr Freundliches/Hilfbereites Personal. Hat aber keine gerade Linie und dadurch machen viele Gäste was Sie wollen. Stammgäste bekommen allinkl. schon wenn Sie um 12 Uhr anreisen und andere bekommen gesagt Ihr allinkl. beginnt um 15 Uhr.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind groß, haben alle ein Balkon, separate Toilette. Was uns gestört hat das eine Badewannen zum Duschen vorhanden ist. Die Betten sind aneinander gestellt und gehen dadurch manchmal auseinander und man liegt dann auf dem Boden. Das Hotel wurde 2010 gebaut, da hätte der Architekt wissen müssen das man eine begehbare Dusche baut.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Beim Frühstück gab es in den 12 Tagen immer den gleichen Wurst, Käse, Kuchen usw... Das dürfte etwas Abwechslungsreicher sein . Das der Orangensaft aus einem Automaten (Tetra) kommt. Ist ein bisschen dürftig für ein 4 Sterne Hotel. Beim Kaffee gab es auch immer den gleichen Kuchen bzw. den Rest Nachspeise vom Tag vorher. Das könnte auch Abwechslungsreicher sein und mal Samstags und Sonntags mal ein Stück Torte. Beim Abendessen könnten es mal mehr Speisen aus der Region geben. Zum Nachtisch sollte es keine Suppenlöffel sein sondern Teelöffel. Was auch ziemlich nervt wenn an Nachbartisch die schon fertig sind mit essen die Tischdecken gewechselt werden, wenn man selber noch am essen ist Das man Tagsüber Cappuccino, Kakao usw... bei allinkl. extra bezahlen muss ist schon ein Witz, vor allem für einen Preis von 3,70€ sehr überteuert ist und der Gewinn beim Kaffee bei ca. 700% liegt. Abends der Alpine Resort Cocktail kommt auch aus einem Automaten. Longdrinks Wodka Lemon, Gin Tonic usw... könnten auch etwas mehr Dekoriert werden und nicht so liebe los hingestellt werden. Die Spirituosen wo im allinkl. sind, sind alles No Name Getränke.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das komplette Personal ist Hilfsbereit und versucht für jedes Problem eine schnelle Lösung zu finden. Hier kommt auch das Problem zur Geltung das keine gerade Linie gefahren wird. In der Hotelbeschreibung steht 16+ und es waren einige Kinder da, die Antwort der Rezeption war, die Eltern schrauben bei der Buchung das Alter der Kinder einfach hoch. Wenn das wirklich so ist, ist das Urkundenfälschung und dann muss man diese Personen wieder nachhause schicken. Das zweite Problem ist, im Neckermannkatalog steht keine Hunde erlaubt, da unsere Sie eine Hundeallergie hat, haben wir dieses Hotel gebucht. Als wir an kamen waren einige Hunde da, von der Rezeption gab es die Antwort das ist ein Druckfehler. Aber das dann Hunde auf den Fluren und in der Lobby ohne Leine darum gelaufen sind geht gar nicht. Trotz mehreren Beschwerden bekam das Hotel dies nicht in den Griff.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist gut. Die Bergbahnen und die Haltestelle sind ca. 200m entfernt. Die Dorfmitte ist in ca. 15min zu Fuß zu erreichen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt einen kleinen Fitnessraum, einen beheizten Pool, und eine Saunalandschaft. Verbesserungsvorschlag , man könnte in der Sauna ein bisschen Obst hinstellen, Ingwerwasser bzw. Zitronenwasser. Was auch schön wäre wenn man von 19 - 21 Uhr FKK Baden einführen könnte. Dadurch könnte man direkt von der Sauna aus Schwimmen gehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patul
    Alter:46-50
    Bewertungen:40
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Patrick, danke dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wie bereits unsere Resident Managerin mit Ihnen besprochen hat, handelte es sich hierbei um einen Ausschreibungsfehler des Reiseveranstalters, da Hunde sehr wohl in unserem Haus - in bestimmten Zimmer erlaubt sind. Wir werden im Sommer auch als Erwachsenenfreundliches Hotel geführt, allerdings kommt es bei durchschnittlich 300 Gästen im Haus auch vor das sich einmal 1 Kind im Haus befindet (z.B.: Wenn Gäste anreisen und dann ein Kind dabei ist das nicht gebucht wurde), es war zu diesem Zeitpunkt 1 Kind im Haus, nicht mehrere. Unsere Hauskatze ist uns vor einigen Jahren zugelaufen und hält sich nur in der Hotellobby und den Büroräumen auf - nicht auf den Stühlen an der Bar und ist außerdem durchwegs sehr beliebt bei unseren Gästen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprach, wir hoffen jedoch, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie beim nächsten Besuch von uns überzeugen zu können. Ihr Team vom Austria Trend Hotel Alpine Resort