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Hendrik (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 3 Wochen • Sonstige
Alles sehr gut bis auf die Betreuung der Kids
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Unser Lieblings-Club. Deswegen zum 10. Mal hingefahren. Alle Bereiche verdienen volle Punktzahl mit Sternchen. Sie leben das Robinson Konzept!!! Leider war die Betreuung im Roby-Club dieses Jahr enttäuschend: Unsere Kinder (5 & 9) Jahre wurden unkreativ, lustlos, eintönig betreut. Kein Vergleich zu den Mitarbeitern und Programmen der letzten Jahre. Hier muss sich was ändern. Dies beeinflusst unsere Entscheidung, ob wir auch 2020 wiederkommen werden,


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schöne, gepflegte ZImmer mit ausreichend Platz für Familien mit 2 Kindern (Familienzimmer FXZ 1).


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Abwechslungsreich, lecker, auf hohem Niveau.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier wird das Robinson-Konzept gelebt und nicht abgearbeitet. Der Gast steht ganz klar im Vordergrund.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Eine wunderschöne Anlage mit ausreichend Möglichkeiten für Ausflüge in allen Altersgruppen und Schwierigkeitsgraden.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die geringe Punktzahl resultiert lediglich aus der im Vergleich zu den letzten 9 Besuchen sehr schlechten RobyClub Betreuung im R.O.B.Y. Alter (7-12 Jahre). Einfallslose, langweilige Programmgestaltung ohne Herzlichkeit, Engagement und Überraschnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hendrik
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hendrik, vielen Dank für Dein differenziertes Feedback und all die Zeit, die Du Dir genommen hast um uns eine solche Rückmeldung zukommen zu lassen. Wir sind sehr glücklich, dass es Euch, mit einer Ausnahme, gut bei uns gefallen hat und wir Deine Weiterempfehlung entgegennehmen dürfen. Zu der Kritik an der Kinderbetreuung antworten wir Dir ausführlich per E-Mail, es sei Dir allerdings auch auf Holidaycheck schon versichert, dass wir es uns zu Herzen nehmen und Verbesserungen immer intern diskutieren. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden Herzliche Grüße aus dem sonnigen Salzburger Land, Euer ROBINSON Club Amadé Team #Do bin i dahoam

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