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Marlene (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr schönes Hotel
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist ein Traum und eigentlich perfekt. Der Angebotene Shuttel in die Innenstadt war allerdings das Problem unseres Aufenthaltes. Aufgrund einer Nachfrage wo wir uns für den Shuttel hin begeben müssen haben wir die Auskunft erhalten, in der Lobby zu warten. Tja das war leider falsch, denn der Shuttel startet pünktlich vor dem Hotel, wer da steht und sich auskennt kommt mit und wer nachfragt hat Pech. Wir standen dann mit Baby vor dem Hotel und haben dann die Person welche uns die falsche Auskunft erteilt hat zu Rede gestellt. Da kam leider gar nichts, kein Sorry, keine Alternative nichts. Wir könnten ja auf den nächsten Shuttel warten, 5 Std. später. Sie waren dann immerhin so nett und haben uns ein Taxi gerufen, welches wir natürlich selbst zahlen durften. Wäre dieser Vorfall nicht gewesen, würden wir das Hotel sofort weiterempfehlen. So müssen wir leider sagen, das Personal muss noch viel lernen. Auch wenn man einen Städtetripp plant ist diese Hotel nicht zu empfehlen. Die Lage ist sehr schön aber nicht günstig. Von der Palme in die Stadt benötigt man ca. 30 Min (25 Euro). Der Transfer vom Flughafen zum Hotel beträgt zwischen 30 und 50 Minuten, je nach Verkehrslage.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marlene, Zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub für Rixos The Palm Dubai entschieden haben und möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns sehr freuen würden Sie in Ihrem nächsten Urlaub wieder hier begrüssen zu dürfen. Ihre Meinungen und Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt, die Sie uns mitgeteilt haben, wurden an alle zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden dort weiter verfolgt. Für uns sind Ihre Meinungen und Erfahrungen ein wichtiger Richtwert um Ihnen einen besseren und qualitativeren Service bieten zu können. (Wir bedanken uns sehr für Ihre Meinungen und Ihre netten Komplimente und möchten anmerken, dass diese uns dabei motivieren Ihnen einen besseren Service zu bieten.) Mit freundlichen Grüssen Rixos The Palm Dubai Team