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Silvia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2018 • 2 Wochen • Strand
Überragender Service mit wohlfühlgarantie
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Entspannter, schöner Urlaub mit herzlichen Mitarbeitern die alles tun um sich willkommen zu fühlen und leckerem Essen ☺️


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer als 4 köpfige Familie im Erdgeschoss mit kleiner Terrasse mit Blick auf den Pool!!! Bei nächsten Besuch würden wir aber ein familienzimmer nehmen mit extra Zimmer...aber das war unser Fehler bei der Buchung Großes geräumiges Zimmer mit großem Schrank ( hier wäre ein zusätzliches Licht von Vorteil) Badewanne und Dusche vorhanden und jegliche Shampoo, Duschgel, usw. Also top Ausstattung!!! Betten waren ok...aber mir persönlich zu hart, hatten noch ein beistellbett das wesentlich bequemer war ☺️ Das war dann meins roomservice war einfach nur zu süß mit täglichen neuen Figuren auf den Betten und Blumen ...abends wurde sogar nochmal gefragt ob man noch was für die minibar braucht also top Service und super netter Umgang ...top top top!!!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war sehr lecker und abwechslungsreich...es blieben keine Wünsche offen!!! Super nette Kellner die sehr aufmerksam waren und beim betreten des Restaurant schon unsere Getränke brachten ohne Bestellung!!! Es war immer Zeit für ein Schwätzchen und zu fragen wie es einem geht!! Auch an die kleinen Gäste wurde gedacht und es war ein Buffet für die kleinen da mit Brei, Nudeln usw.!!! Einfach top Service beim Abendprogramm war auch überragend ...super nett, schnell, gute Laune verbreitet Top war auch das türkische Restaurant ...wir waren am Geburtstag von meinem Mann dort und es war super lecker und auch die Kellner waren wieder herzlich und zuvorkommend!!! Das große Highlight war dann ein Geburtstagsständchen mit Trommeln und geburtstagstorte ...einfach nur überragend!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Also ganz großes Lob an den Service...bin schon in vielen Hotels gewesen aber so ein überragenden Personal und Service habe ich noch nie erlebt!!! Jeder grüßt freundlich...vom Empfang über Gärtner, Putzkraft bis Bedienung im Restaurant !!! Sensationell...man fühlt sich absolut willkommen!!! Gästeservice hat alles umgesetzt das man wollte und hat auch mehrfach angerufen ob alles stimmt und man zufrieden ist!!! Roomservice super nett und freundlich!!! Kinderbetreuung am Beach war einfach Zucker süß...


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • 10 Minuten fahrt vom Flughafen zum Hotel!!! Nachteil man hört jeden Flieger das ganz interessant ist mal zum schauen aber sollte es mehr Flugverkehr werden würde es stören!!! Ausflüge wurden zahlreiche angeboten aber wir haben keine in Anspruch genommen von daher kann ich diese nicht beurteilen!!! Shopping in der hotelanlage total überteuert und außerhalb der hotelanlage nicht sehr einladend !!!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da wir mit Kinder gereist sind haben wir kein Wellness oder fitnessangebot in Anspruch genommen daher kann ich das nicht beurteilen!!! Ein Pool war nur beheizt daher konnten wir die anderen nicht benutzen!!! Poolanlage sehr sauber und man wird dort von Kellnern auf rollerblads bedient ...sehr cool...da die sichtlich Spaß dabei haben Animateure sehr freundlich aber nicht aufdringlich...sehr angenehm!!! Schnorcheln im mehr auch mit top Einweisung und es liegen immer Schnorchel und Brille bereit!!! Kinderbetreuung auch sehr süß und besonders am Strand werden die kleinen von einer netten Philippinin betreut die einfach nur ihren Job perfekt macht!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Fr. Silvia, Vielen Dank für Ihre motivierende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Dies stellt für uns eine wichtige und positive Unterstützung dar, da wir immer bemüht sind den Service an unseren Gästen kontinuierlich zu festigen. Gerne werde ich Ihre Feedback an unser gesamtes Team weiterleiten. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns willkommen zu heissen und verbleiben MfG Annett. Zwingmann Rixos Hotels