Rixos Bab Al Bahr

Auf keinen Fall Fünf Sterne!!! Man erwartet ein 5 Sterne Hotel und man ist einfach geschockt. Das Hotel hat sich ausschließlich auf Russische Gäste eingestellt. Essen ist maximal einem 3 Sterne Hotel würdig. Es sind nur Russen in diesem Hotel.

Die Deluxe Zimmer sind sehr groß und auch sauber, haben allerdings entweder garkeinen Balkon oder nur einen Mini Balkon auf dem höchstens ein paar Sachen zum Trocknen Platz finden. Auch hier wieder die Frage: "Ein Fünf Sterne Hotel mit zum Teil keinem Balkon?" Mir ein Rätsel. Wir hatten bei der Anreise auch keinen Balkon. Wir haben uns dann über das Management beschwert und ein Zimmer mit Balkon bekommen nachdem wir das andere Zimmer schon bezogen hatten. Sehr stressig am ersten Tag und auch für diese Klasse von Hotel unnötiger Ärger.

Die Gastronomie in diesem Hotel war die schlechteste die ich je in einem 5 Sterne Hotel erlebt habe. Zunächst waren wir bei der Anreise geschockt das dass Hauptrestaurant geschlossen war. Man sagte uns dies würde renoviert. Die Reiseveranstalter hätten diese Info aber erhalten und man hätte diese an die Gäste weitergegeben. Wir haben hierüber keine Info vorab erhalten und waren sehr enttäuscht und wütend. Aber jetzt kommt das schlimmste an der Sache. Man müsse nun das Essen des Hauptrestaurants im Konferenzraum des Hotels einnehmen, ja richtig gelesen im Konferenzraum. Dieser war umgebaut zu einem Speisesaal und man fühlte sich wie in einer Sporthalle die zu einem Flüchtlingscamp umgebaut wurde. Einfach der Horror, ein Raum ohne Fenster, verhangen mit komischen Gardinen und das Essen befindet sich in Warmhaltewannen wie in einer Jugendherberge. Aufklappen, reingucken und wieder zu machen denn das Essen was hier geboten wird war eine Frechheit. Den Russischen Gästen schien das primitive Essen zu gefallen und genau für diese war es auch hergerichtet worden anscheinend. Das Frühstück war so absolut grausam. Es kam kein vernünftiges Brot, kein vernünftigen Aufschnitt. Eier und warme Speisen waren an jedem Tag kalt. Dies war anscheinen auch bedingt durch die langen Transportwege da der Konferenzraum auch eigentlich unmöglich als Speisesaal genutzt werden kann. Das Mittagessen und Abendessen war die ganze Woche fast exakt gleich. Billigstes Essen in Wannen warm gehalten , dazu ein bisschen Reis und das war es auch schon. Echt absolut eine Katastrophe für diese Klasse von Hotel. Es gab an keinem Tag Lachs oder andere kostspielige Zutaten. Das ist ein Witz. Das gesamte Essen reicht höchstens für eine Jugendherberge. Die Lautstärke beim Essen war ebenfalls unerträglich da jede Familie wirklich jede Familie mit Kindern den Urlaub in diesem Hotel verbracht hat. Ich habe wirklich nichts gegen Kinder aber so viele Kinder in einem Hotel habe ich noch nie erlebt. Der Service beim Essen ist auch einfach nur schlecht. Es werden keine Getränke gebracht, erst wenn man lautstark jemanden herbei ruft. Teller werden auch nicht schnell bzw. gar nicht abgeräumt. Ich habe diese meist selber in irgendeine Ecke gebracht damit ich Platz an unserem Tisch schaffen konnte. Die A la Carte Restaurants waren ok aber konnten das oben beschriebene negative Erlebnis mit dem geschlossenen Hauptrestaurant nicht wieder ins richtige Licht rücken. Besonders Mittags war der Service in den A la Carte Restaurants eine Frechheit.

Der Service an der Hauptbar und in den A la Carte Restaurants am Abend war sehr gut. Ich betone am Abend. Beim MIttagessen in den A La Carte Restaurants ist der Service unterste Schiene. Die Mitarbeiter haben wirklich null Bock und sind keineswegs bemüht dem Gast etwas gutes zu Tun. Man muss hier jedoch erwähnen das man den Mitarbeitern ansieht wie schlecht diese bezahlt und eingearbeitet werden sodass ein solches Service Ergebnis nicht verwunderlich ist. Beim MIttagessen wartet man gefühlt 20min bis sich überhaupt jemand rührt um eine Getränkebestellung entgegen zu nehmen. Wenn man dann darum bittet den dreckigen Tisch abzuputzen, wird ein trockener Lappen geholt und der Ketchup über dem Tisch verteilt. Man fragt sich in dem Moment ob es dem Menschen wirklich an Verstand fehlt. Wir sind nach diesem Erlebnis am Mittagstisch aufgestanden und gegangen weil uns der Appetit vergangen war. Der Sevice hier ist eine Katastrophe. Ich kann verstehen wenn die Mitartbeiter einen Unmut in sich tragen aber dies kann nicht der Gast dann zu spüren bekommen, DIes ist Aufgabe des Managements.

Die Promenade vor dem Hotel ist sehr schön angelegt und sehr sehr sauber. Der Ort ist an sich als ruhig bekannt und ist ein guter Ausgangsort für Ausflüge nach Dubai. In Ras al Khaimah gibt es eine kleine Mall (Al Hamra Mall) die mit dem Taxi oder dem Mietwagen in 5min erreicht werden kann. (Taxi ca. 4€) Die Anlage an sich ist dafür das Sie erst "6 Jahre" alt ist an vielen Stellen schon deutlich herunter gekommen. Liegt wohl an der Vielzahl der Gäste die hier durch geschleust werden. An den Pools sind deutliche Beschädigungen festzustellen und auch die Böden und Bretter rund um den Pool sind deutlich sichtbar beschädigt und stehen zum Teil so hoch das die Gäste darüber fallen. Hier wird anscheinend nichts investiert sondern einfach nur genutzt bis es nicht mehr geht. Absolut kein Fünf Sterne Niveau.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es kam in unserer Reisezeit kein einziges Mal eine große sehenswerte Show so wie es immer angepriesen wird. Stattdessen holt man sich in der Ramadan Zeit jeden Freitag bis zu 700 Engländer ins Hotel die dann in den Pools ausgiebig feiern und bis Nachts die komplette Anlage in Beschlag nehmen, inklusive unschöner Dinge. Wir waren Fassungslos als wir dies erfuhren. Immer Freitags Punkt 12 Uhr kommen wie gesagt bis zu 700 Engländer und verwandeln das Hotel in den Ballermann des Jahrhunderts. Das ist ein Niveau, das man hier nicht beschreiben kann. Man begründete das ganze damit dass das Rixos Bab al Bahr das einzige Hotel sei das während der Ramadan Zeit Alkohol ausschenkt und man deshalb das Hotel für diese Art von Gäste zur Verfügung stelle. Und das in einem Fünf Sterne Hotel!!!!!! Wir waren an so vielen Punkten fassungslos. Wir werden dieses Hotel niemandem empfehlen und auch kein Hotel der Rixos Gruppe jemals erneut besuchen.