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Marc (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Russenbunker in den VAE, einmal und nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel ist in die Jahre gekommen. 90% Russen, sehr viele Kleinkinder, nicht für Paare geeignet Wir hatten uns Entspannung in einem Luxushotel gewünscht, bekommen haben wir max 3 Sterne, eine Kantinenverköstigung und Kinderterror und Russen


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer müssten mal wieder renoviert werden, Dusche eine Fehlkonstruktion (Wasser läuft nicht ab und überflutet das gesamte Bad), hohe Rutschgefahr ( meine Frau fiel hin und verstauchte sich das Handgelenk), immer zu wenig Handtücher, Minibar wird nur nach Aufforderung (trotz All in Konzept) aufgefüllt, Bett war ok


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Buffetrestaurant ist eine Katastrophe! Die Schlacht am kalten Buffet. Die überwiegend russischen Gäste greifen sich alles, was auf dem Buffet angeboten wird und lassen dann 3/4 davon unangetastet stehen. Eine unbeschreibliche Lärmkulisse herrscht dort. Auch bedingt durch die vielen herumrennenden Kinder. Die A la Carte Restaurants am Abend waren durch die Bank hervorragend, sehr bemühtes Personal, super Essen,


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir hatten das Gefühl, dass das Hotelpersonal überfordert war. Standardabläufe wie Handtuchtausch o.ä. funktionieren hier nicht. Reservierung der A la Carte Restaurants war wie Sommerschlussverkauf. Schlange stehen bei der Guest Relation (kaum Englisch aber gut Russisch). Auf Beschwerden wurde nur sehr langsam und halbherzig reagiert.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Am Meer (mit Quallen), weit entfernt von Einkaufsmöglichkeiten oder Stadt, richtige Ausflugsziele gab es hier nicht


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool: es gibt mehrere Pools, ein Erwachsenenpool. Dort dürfen nur Personen ab 16 Jahre baden. Dies wird auch kontrolliert. Der einzige Bereich in der Aussenanlage, der etwas ruhiger war. Ansonsten das gleiche wie im Buffetrestaurant (Kindergebrüll, Erwachsenengebrüll, laute Musik) Abendunterhaltung nur etwas für Russen (da alles in russisch war) und Technoliebhaber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marc, Sonnige Grüße vom Rixos Bab Al Bahr! Vielen Dank, dass Sie sich etwas Zeit genommen haben, um eine Bewertung unseres Hotels hier auf HolidayCheck abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind sehr darauf bedacht, jedem Gast eine perfekte Urlaubserfahrung zu ermöglichen. Deshalb sind wir natürlich sehr enttäuscht, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir werden all Ihre Kommentare und Ihr Feedback ernst nehmen, da es der einzige Weg ist, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagement