Alle Bewertungen anzeigen
Milena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne wert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Keine 5 Sterne!!!!! Vier Sterne in der Türkei oder Ägypten sind viel besser. Nicht zu empfehlen. Ich frage mich, wie man auf über 90% Weiterempfehlung kommt. Pools: veraltet. Ich habe auch keinen gesehen, der die sauber macht. Fliesen stehen ab. Strand: Sauber. Sand. Ist ja nicht die Karibik aber der Sand war ok. Anlage: veraltet Zu 90 % russisch sprechende Gäste.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren in Ordnung. Betten wurden täglich gemacht. Das Bad wurde täglich geputzt. Nicht einwandfrei aber es war sauber. Minibar wurde täglich aufgefüllt. Für vier Personen bekamen wir entweder zwei oder drei große Handtücher. In jedem anderen Hotel bekommt man so viele Handtücher wie auch Personen im Zimmer sind.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Eine halbe Stunde werden die Tische nicht abgeräumt. Sitzauflagen dreckig, egal wie rum man sie dreht. Besteck war auch nicht immer sauber. Als die Teller bei den Pfannkuchen, Waffeln, usw ausgingen (war ein extra Raum), sollte man sich aus dem Restaurant einen holen. Mit "Burkinis" und Flipflops durfte man zum Abendessen ... da fehlen einem die Worte. 5 Sterne Hotel in den VAE!!!!!!!!!!!! Essen war ok. Nichts besonderes und in allen anderen Länder wo wir waren (Ägypten, Türkei, Jamaika, Mexiko) war viel mehr Auswahl. Fast an jedem Tisch hörte man ein Handy. Die Kinder wurden damit ruhig gestellt. Ich habe selber eine 5 jährige Tochter und einen 6 jährigen Sohn aber wenn man drei Tische weiter Elsa hört .....


    Service
  • Eher schlecht
  • .... beim Essen eine Katastrophe. Eine halbe Stunde werden die Tische nicht abgeräumt. Sitzauflagen dreckig, egal wie rum man sie dreht. Besteck war auch nicht immer sauber. An der Lobby wartet man auch 30 min bis das Getränk kommt. Nur am Strand hat das Personal sehr gut gearbeitet. Alles wurde vom Sand aufgesammelt. Bademeister waren haben ihren Job auch gut gemacht (die am Strand).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist ok. Wenn man ein Hotel bucht, schaut man sich vorher die Lage, Transferzeit an. Wir haben nur den Ausflug nach Dubai mit dem Privat Taxi gemacht. War schön.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben kein Entertainment in Anspruch genommen. Alles auf russisch. Wir wurden sogar auf russisch immer angesprochen. Pool: Baumeister sollten konsequent pfeifen. Mal springen die Kinder vom Beckenrand und es wird gepfiffen und dann wieder nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Milena
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Milena, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, denn wir versuchen immer all unseren Gästen eine angenehme und vor allem erholsame Zeit zu ermöglichen. Ihre Kritik wurde zur Kenntnis genommen und wir werden daran arbeiten, unseren Service noch weiter auszubauen und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben so zu handeln, dass es Ihren Erwartungen entspricht und würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gäste in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagement