Wir wohnen derzeit im Rixos al Mairid in Ras al Khaimah. Zunächst die positiven Aspekte: Die Anlage ist zwar etwas älter, aber tadellos gepflegt. Alle Bereiche sind sehr sauber, die Zimmer und Badezimmer sind groß und ebenfalls sehr sauber. Pools, Gärten und Strand sind makellos sauber. Alles macht einen hervorragenden Eindruck. Und nun zum größten Pluspunkt des Hotels: Das Personal in allen Bereichen. Unglaublich freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit – ob im Housekeeping, im Restaurant, am Strand, am Pool oder an den Bars – einfach hervorragend! Ganz herzlichen Dank an Abhishek (Captain Waiter). Mit solchen Mitarbeitern hat das Hotel in Zukunft nichts zu befürchten! Das Essen in allen Restaurants ist ebenfalls von sehr guter Qualität, reichlich und wird ständig aufgefüllt. Über https://dubai-privat.de/ haben wir dann vom Hotel aus eine geführte Tour durch die Sehenswürdigkeiten der Stadt, sowie die Fahrt auf den Jebel Jais (1235m) unternommen. Sehr informativ und klasse mit einem deutschsprachigen Fahrer und Reiseführer, danke Ghulam! Es gibt jedoch einen wirklich bedauerlichen Kritikpunkt! Einige Gäste haben einfach keine Manieren. Sie waren unhöflich, anmaßend und manchmal sogar frech gegenüber dem Personal – kein„Nein, danke“, „kein, bitte“ – manche Gäste verhielten sich dem Personal gegenüber absolut respektlos. Wir (vier Erwachsene) hatten jedoch einen wirklich wunderschönen Urlaub, was dem unglaublich tollen Personal zu verdanken war. Wir wünschen dem Rixos al Mairid alles Gute und weiterhin viel Erfolg.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Betten groß und sehr bequem. Zweimal King Size in unserem Luxury Room, Balkon und großes Bad.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Allergien wurden, soweit uns bekannt, berücksichtigt.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Unfassbar freundliches und hilfsbereites Personal.
Sehr geehrter Herr Joakim, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung sowie dafür, dass Sie Ihre Eindrücke während Ihres aktuellen Aufenthalts mit uns teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlfühlen und insbesondere die Sauberkeit der Anlage, die Großzügigkeit der Zimmer sowie den Komfort Ihres Luxury Rooms hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zur Berücksichtigung von Allergien – dies ist für uns ein sehr wichtiger Aspekt im täglichen Service. Ihr besonderes Lob für unser gesamtes Team bedeutet uns außerordentlich viel. Dass Sie die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität unserer Mitarbeitenden in allen Bereichen so deutlich wahrnehmen, ist für uns die größte Anerkennung. Ein ganz besonderer Dank gilt Ihrer namentlichen Erwähnung von Abhishek (Captain Waiter) – wir werden Ihr Lob sehr gerne persönlich an ihn weitergeben. Solche Rückmeldungen sind eine enorme Motivation für unser Team. Auch Ihre offenen Worte zum Verhalten einzelner Gäste wissen wir sehr zu schätzen. Respekt und gegenseitige Wertschätzung sind Werte, die wir täglich leben und fördern, und umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Wertschätzung gegenüber unserem Personal. Es ist schön zu lesen, dass Sie zudem eine bereichernde Ausflugserfahrung hatten und Ihren Urlaub insgesamt als wunderschön empfunden haben. Ihre guten Wünsche geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Zeit bei uns. Sollten wir während Ihres Aufenthalts noch etwas für Sie tun können, stehen wir Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Guest Relations Team Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah
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