Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah

Als dieses unheimliche Unwetter am 16.04.2024 war, hatte man uns einen Tag später um etwa 9:00h Ortszeit am Hotel abgeholt. Anschließend mussten wir feststellen, dass sämtliche Zugänge und Zufahrten zum Flughafen unterspült waren. Unser Fahrer stand dermaßen unter Stress, dass er immer wieder auf den Straßen umkehren musste, was bedeutete, dass wir im Gegenverkehr unterwegs waren. Sein unbeugsamer Wille bestand darin, seine Gäste pünktlich zum Flughafen zu bringen. Irgendwann fuhr er sodann völlig verzweifelt durch 1-1,5m hohe Wasserlachen, ohne zu wissen, ob es da hindurch geht. Eine Strecke, die eigentlich nach etwa 1h abgearbeitet ist, brauchte hier 3 Stunden. Ein gutes Trinkgeld und voller Freude erreichten wir den Flughafen noch rechtzeitig, Wir konnten noch einchecken, aber was dann vor Ort im Flughafen abging, passte unter keine Kuhhaut. Warum ich das schreibe: Die Frage, die wir uns gestellt haben, ist die, warum werden wir am Hotel abgeholt und auf die Reise zum Flughafen geschickt, wenn die Situation so verfahren ist? Welche Aufgabe hat hier unser Reiseleiter zu übernehmen??? Hätten wir besser im Hotel bleiben sollen? Denn am Flughafen haben sich heftige Szenen abgespielt!

Das Zimmer war sehr sauber und gepflegt, Handtücher sowie Kaffeepulver wurden ständig erneuert. Das zuständige Personal war uns gegenüber stets freundlich!

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Das Buffet war einem 5*-Restaurant leider nicht würdig. Man hat sicherlich sein Essen gefunden und ist auch satt geworden, aber Variationen gab es nicht besonders viele. Es wurde nicht einmal Pommes im Restaurant angeboten, was im Grunde am beliebtesten gegessen wird. Die Tischsets waren sehr oft mit Speisen vom Vorgänger verdreckt und wurden dem nächsten Urlauber auf den Tisch gelegt. Teilweise konnten sich Kinder an der Eismaschine bedienen, so sah es dann auch aus! Es war auch schon recht laut im Speisesaal. Im Bereich der Poolbar sind die Befestigungswinkel dermaßen verrostet sowie der Putz abgebröckelt, dass man beim Zuschauen völlig geschockt ist. Schon beim Eintreffen morgens im Hotel wurde uns gesagt, dass das Frühstück nicht inkludiert ist, da uns noch keine Zimmer bereitgestellt wurden. Aber ich muss sagen, dass das A-la-carte - Restaurant uns auf italienisch sehr begeistert hat, das hatte wirklich Qualitätscharakter mit angenehmen Ambiente. Das zuständige Personal allgemein war stets an unserer Seite sehr freundlich und präsent. Auch im Bereich der Bars sorgten sich die Mitarbeiter an unserem Wohl! An dieser Stelle hier ein großes Lob!!!

Bester Service

• Gästebetreuung

Man hat sich den Unannehmlichkeiten und den Fragen uns gegenüber gestellt, aber die teils positiv aber auch negativ abschließend behandelt wurden. Geht das Gespräch in die positive Richtung war es Mitarbeiterzuvorkommend, in die andere Richtung weniger ergiebig. Dafür hatte man uns einen weiteren Gutschein für das A-la-carte - Restaurant übergeben!

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• angenehm

Dies hatte ich oben mitgeteilt, sehr positiv aber hervorzuheben sind die Mitarbeiter.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Auch dies hatte ich oben schon erwähnt, dass hier der Strand, aber auch die vollständige Außenanlage rein optisch sehenswert ist.

Abendaktivitäten

• Restaurants
• Clubs & Bars

Leider gibt es dort keinen kostenlosen Shuttle-Bus mehr, der uns zur Manar-Mall gebracht hat, also ins Taxi und fröhlich sein. (Preislich annehmbar). Noch zum Hotel, dem Strand sowie der Poolanlage einige wichtige Dinge: Da wir gerade zur Zeit des Unwetters vor Ort waren, mussten wir erleben, wie im Bereich der Rezeption das Wasser durch die Decke in mehrere darunter liegende rote Eimer lief. Dieser Bereich war mit Handtüchern und Absperrband von den Gästen abgesichert worden. Im Flur, 4. Stock, im Bereich unseres Zimmers lief das Wasser auf den Teppich. Gegenüber der Rezeption gibt es beginnende Rissbildungen an den Wänden. Am Pool sind die Textilien von Liegen und Sonnenschirmen zerrissen, das Räderwerk zum Schieben der Liegen besitzt zum Teil keine Gummierung mehr und beim Hinlegen auf die Liege ist mir persönlich (mein Kampfgewicht beträgt 79kg), der Mittelrahmen durchgebrochen. Ein 5*-Desaster. Sonst der Pool war sehr sauber, auch dessen Umgebung, der Strand war auch in einem sehr gepflegten Zustand. Wir waren 2012 schon einmal in diesem Hotel und damals kannte unsere Begeisterung keine Grenzen. Nach unserer Meinung hat man hier ein regelrechtes Einsparpotential geschaffen, dass dem Urlauber einen 5*-Genuss verwehrt. Da gibt es noch einiges zu tun!!!

Nur erwartete Kosten

• Ja