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Natascha (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Das schlechteste Hotel meines Lebens
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Eingangshalle mit schönem Design und modernen Zimmer. Das ist auch das einzige was das Hotel zu bieten hat. Als wir auf das Zimmer ankamen , ist uns direkt die defekte Klo Spülung aufgefallen, da es im gesamten Zimmer nach Urin roch. Schamhaare am Waschbecken und in der Badewanne, sowie ein nicht gewischter Klebriger Boden und Tisch und eine verdatschte Minibar rundeten das Angebot ab. Der Balkon war auch nicht betretbar da hier noch Sand und Fussabdrücke vom Vorgast zu sehen war. Wir buchten 7 Tage all inklusive und uns wurde sehr das Hilton mit seinem 12 Restaurants empfohlen, jedoch als wir ankamen wurde uns direkt gesagt, das wir nur 2 davon in Büffetform nutzen durften. Was die Gäste betrifft ist es ein reines Deutsches Familien und Rentner Resort. Viele kreischende Kinder und trübe Atmosphäre . Wir sind nach einer Nacht wieder abgereist und ist Pullmann Hotel Dubai gegangen. Ich kann keinem Ras Al Kheimah empfehlen, bleibt in Dubai hier gibt es wunderschöne Hotels und alles was das Herz begehrt. Wir waren 15 Tage in den Emiraten, 6 Nächte Amwaj Rotana Jumeirah Beach (sehr modern und sehr schön) 1 Tag Hilton Ras Al Kheimah (Grauenhaft) und 6 Nächte Pullmann an der Emirate Mall (Das beste Hotel jemals)


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Im Bereich Hotel Allgemein steht alles zum Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut, wer Büffets mag und die Indische Küche, wird es sehr gefallen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Als meine Koffer vom Hotelier entgegengenommen wurden und ich den Check-In tätigte, war mir noch nicht bewusst das ich etwa 1 Std. auf meine Koffer warten sollte und nach einem Telefonat mit der Rezeption mir dann auch noch geschildert wurde ob ich einen Laptop in meiner Tasche habe, ich war sehr sauer das in meinem Koffer gewühlt wurde, sodass ich das selbst übernommen habe und mir meine Koffer geholt habe. Als es uns dann zu Bunt wurde, und wir uns entschlossen haben das Hotel zu verlassen, haben wir unsere Reiseleiter informiert und sind runter an die Rezeption, wo wir von einem inkompetenten Mitarbeiter nicht beachtet wurden und von deutsch Sprachigem Management keine Hilfe bekamen. Während unserer Beschwerde hat der Mitarbeiter einfach sein Telefon benutzt und mit einem anderen Gast telefoniert und uns einfach links liegen gelassen. So das wir alles aus eigener Hand machen mussten und auf unsere Kosten nach Deutschland telefonieren, da ein 15 min. Telefonat ca. 100 Euro kosteten. Nach einer Horror Nacht ist es uns gelungen das Hilton zu verlassen, nach dem wir beim Check-Out vom Personal noch ausgelacht wurden, war es mir einfach zu bunt sodass ich direkt hingegangen bin um nachzufragen was es zu lachen gibt, dem Mitarbeiter war es so peinlich erwischt worden zu sein. das er direkt in seinem Office verschwand. Man bot uns dann vom Hilton an nach Dubai zurückgefahren zu werden mit dem Hotel Taxi, für ca. 350 AED (70 Euro), jedoch weigerten wir uns und bestellte ein Stadt Taxi, welches uns dann im Endeffekt für 150 AED (30Euro) nach Dubai brachte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Ras Al Khaimah, liegt sozusagen in der Totesten Ecke der Emirate, da ist einfach nichts nur das Hotel und leere. Es gibt ein Shopping-Center sieht aber aus wie aus der 2 Weltkriegszeit.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war verdreckt und vermodert, das komplette Bild der Pool Bar mit den Rostigen Stühlen und der verdreckten klebrigen Theke, verfeinern das Gesamt Bild. Die Pina Colada aus einem Verkratzten, modrig aussehendem Glas machten alles nur noch schlimmer. Die Badetücher die man zu Verfügung bekommen hat, waren vermodert und total ausgefranst. Obendrein haben Sie gestunken und waren Nass aus einer Holzkiste zu entnehmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natascha
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafuer, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback auf holidaycheck.de mit uns zu teilen. Es tut mir leid zu erfahren, dass wir Ihren Anspruechen waehrend Ihres kurzen Aufenthaltes bei uns nicht gerecht geworden sind, sehen Ihr Feedback aber als Chance unsere Service Standards nochmals zu ueberpruefen. Holidaycheck ist in der Tat eine ausgezeichnete Internetseite um Ihr Feedback, ob positiv oder negativ, mit uns zu teilen, welches uns die Chance gibt unseren service nochmals genauestens zu betrachten. Wie Sie sich denken koennen nehmen wir Gaestefeedback sehr ernst und werden Ihre Punkte dementsprechend mit allen Abteilungen durchgehen um die noetigen Veraenderungen vorzunehmen. Unser Bestreben ist es auch weiterhin unsere gesamten Standards aufrechtzuerhalten. Ras Al Khaimah wird in der Tat als ruhiger Erholungsort bezeichnet, da unsere internationalen Gaeste hier in entspannter Atmosphaere relaxen koennen, aber dennoch die Moeglichkeit haben die Vorzuege Dubai's nach einer anderthalb stuendigen Fahrt zu nutzen. Bezueglich der erwaehnten Sauberkeit, werden wir unsere Arbeiten hier gerne verstaerken um unsere Poollandschaft, sowie den Rest unserer Anlage weiterhin sauberzuhalten. Wir wuenschen Ihnen trotz allem nur das Beste in Ihren Reisen und wuerden uns freuen sie nochmals bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen, Adela Ramona Driesen Guest Relation Shift Leader