Riviera Spa Resort - Adults Only

das hotel wurde als suite gebucht mit frühstück. wir verwiesen darauf, dass wir eine ruhig suite erwarten weil wir privat sehr ruhig wohnen. dies wurde von frau ana so per email bestätigt. sie war sehr bemüht. man gab uns das zimmer 400 welches genau neben dem aufzug war und auf dem flur ceramic fließen. nachdem wir dies reklamierten bekamen wir das suoerior zimmer 517. das war kleiner aber ok und vor allem ruhiger. gegenüber war zwar ausserhalb eine baustelle, aber dafür konnte das hotel nichts. der preisunterschied wurde mit halbpension ausgeglichen und das nutzen wir 3x. wir waren überrascht, dass man uns den preisunterschied nicht bezahlt hat sondern nur die halbpension ermöglichte die wir eigentlich nicht buchten. sonst war das hotel ok, sieht man davon ab, dass es während des frühstücks und dem abendessen extrem laut in den speisebereichen war. deshalb waren wir sehr gerne in den restaurants. mit der freundlichkeit des personals waren wir zufrieden und das auschecken erlaubte man uns auch bis 11.30 nicht wie üblich bis 11.00. um 11.10 checken wir dann eilig aus. alles in allen wars OK...

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