- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Riva Hotel erhebt den Anspruch, ein Luxushotel zu sein, wird diesem Anspruch aber leider nicht gerecht (ausser bei den Preisen). Das Hotel ist sehr hellhörig, so dass man morgens durch Leute, die den Gang entlanggehen, geweckt wird. Das Zimmer ist sicherlich Geschmackssache, da die Toilette nur duch eine Glastüre abgetrennt ist und somit quasi "im Zimmer" ist. Die Reinigung des Zimmers war oberflächlich, leere Gläser und Flaschen wurden regelmässig nicht weggeräumt. Der Service ist mangelhaft, so waren täglich Diskussionen darüber nötig, was denn nun gebucht ist (Dinner inclusive oder nicht war z.B. ein Thema). Der gebuchte Picknickkorb entpuppte sich zunächst als eine abgegriffene (!) Plastiktüte mit Sandwich und Früchten. Erst nach Reklamation wurde dies behoben. Bei unserer Ankunft um 17:30 war das Zimmer noch immer nicht fertig, so dass uns Getränke in der Bar angeboten wurden. Allerdings weigerte sich der Kellner zunächst, mehr als ein alkoholisches Getränk aufs Haus auszuschenken. Das Bestellen von Cocktails in der Bar war schwer, da kein Eis vorhanden war. Die Bar erhebt jedoch ebenfalls einen hohen Anspruch. Abschliessend kann man sagen, dass die gebotene Leistung für den halben Preis sicher in Ordnung gewesen wäre, der Weg zum Luxushotel, in dem alles klappt, ist jedoch noch nicht zu Ende gegangen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2006 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Miriam |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |