Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Das Personal ist wenig angagiert und ignorant den Gästen gegenüber. Der Zimmerservice lies zu wünschen übrig. Das Essen nicht sehr vielfältig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Diana |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Diana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Anspruch ist es, allen Gästen einen angenehmen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen – schade, dass uns das in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist. Ihre Hinweise zur Freundlichkeit des Personals, zur Zimmerreinigung und zur Vielfalt des Essens haben wir aufgenommen und bereits intern weitergegeben, um Verbesserungen sicherzustellen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem gewohnten Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Maik Fachinger Gästebetreuung – Riolavitas Resort & Spa
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