Aus DeutschlandDas Hotel befindet sich nicht im neuestem Zustand. Einige ist in die Jahre gekommen und extrem abgenutzt. Rein äußerlich macht es einen guten Eindruck. Hinter den Kulissen siehts weniger schön aus. W-Lan kostet Nix... Empfang eher mäßig. Bitte die Minibar prüfen.
Alt, abgenutzt., Bett quietscht,Minibar voll aber abgelaufen, Größe OK. Klima OK
Ist Gut und freundlich. Diese hebt sich mit einer überschaubaren aber feinen Karte vor. Hier scheint es den Koch zu Interessieren wie das Essen war. Zumindest gabs hier eine Umfrage zu dessen Essen und den Service.
Zum Them Service muss ich hier sagen fielen mir 2 gravierende Dinge auf, die das ganze ins negative Licht rücken. 1. Der TV Empfang ist eine Katastrophe. Bei Beschwerden versucht man mit Argumenten der Umstellung des Kabelfernsehens zu beschwichtigen.... O-Ton: "Der Elektriker ruft nicht zurück." Sollte man mal die Wahlwiederholung drücken. 2. Die Minibar zum Teil abgelaufen .... Alsi ich die Sachen raus stellte schenkte man dem ganzen keine Aufmerksamkeit und alles wurde schön wieder reingepackt. Danke liebes Personal. Bei einer Beschwerde wurde mir gesagt, dass das sonst nicht üblich ist. Wäre ja auch schlimm...
Schnell Erreichbar von der Autobahn und allen notwendigen Metropolen (HD, Mannheim etc.)
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Gut und Sauber. Sehr ruhig und schön. Kann man weiter empfehlen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Ganz so ist es nicht ! Sehr geehrter Daniel, zunächst möchte ich mich ganz herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hause bedanken und Ihnen versichern, dass mich Ihre Unzufriedenheit sehr trifft. Ich bedaure es sehr, dass Sie sich bei uns nicht rundherum wohlgefühlten. Selbstverständlich sind wir Ihren Anmerkungen sofort nachgegangen, denn es ist uns stets ein großer Ansporn und eine besondere Motivation. Unsere Gäste zu begeistern. Ebenso legen wir größten Wert darauf, dass unser Haus auch hinter den Kulissen das erfüllt, was es von außen verspricht. Sie bewohnten ein Einzelzimmer unserer einfachsten Kategorie vom 6.- 10 Juni 2011. Aus Ihrem Buchungsverhalten ( Sie zahlten unterschiedliche Preise pro Nacht ) ist es ersichtlich, dass Sie so preiswert wie möglich übernachten wollten. Auch unsere einfachsten Zimmer müssen in Ordnung sein – und das sind sie. Sie haben noch keine Flachbildschirme. Sind jedoch mit Klimaanlage ausgestartet. Bäder, Teppichböden, Matratzen, sämtliche Textilien und Malerarbeiten sind im einwandfreiem Zustand. Beleuchtete Kosmetikspiegel und Hosenbügler sowie kostenfreie Leihfahrräder und Gratis-Parkplätze sind für uns ebenso selbstverständlich. Für die TV-Empfangsqualität während Ihres Aufenthaltes kann ich Ihnen nur ein weiteres Mal mein Bedauern ausdrücken. Bereits bei Ihrer Beanstandung hat sich unser Empfang sofort bei Ihnen entschuldigt und das Problem direkt an den Hausmeister, an den TV-Techniker im Ort und an mich persönlich gemeldet. Es wurde umgehend nach der Ursache geforscht. Fakt ist, – was ich Ihnen auch in einem persönlichen Informationsschreiben, welches unser Housekeeping auf Ihr Zimmer legte, mitteilte: In unserer ganzen Region „Angelbachtal“ wurde und wird teilweise immer noch der Kabel-anschluß erneuert. Das führt immer wieder zu Empfangsstörungen. Das lag wirklich nicht in unserer Macht …………………………. Unsere Minibars werden leider hin und wieder ausgeräumt und zweckentfremdet. Daher ist es Gewohnheit und richtig, wenn das Zimmermädchen die Getränke wieder einräumt. Jedoch müsste ein abgelaufenes Getränk beim Check durch die Hausdame auffallen. Die Bars werden täglich kontrolliert, denn wir geben die Getränke mit geringer Haltbarkeitsdauer an unsere Lieferanten zurück. Im Kontrollbuch ist Ihr Anliegen nicht gelistet. Sollte hier ein Fehler meines Teams vorliegen, möchte ich mich auch hierfür entschuldigen. Ich bin sicher, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch in unserem Hause restlos von unseren Leistungen überzeugen können, denn Sie sind uns wichtig.
