Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr schönes Hotel, tolle Lage, gutes Team, sehr angagierte Chefin, Die Zimmer: sehr großzügig, sehr ordentlich und sauber, sehr gut ausgestattet, Punktabzug für die Wege, weil kein einheitlicher Komplex, sondern mehrere Häuser, bei der Buchung nicht richtig beschrieben, besser wäre genau zu zeigen wo sich dann das Zimmer genau befindet, ich hätte dann eine andere Lage gewählt und nicht direkt an der Strasse. Personal: sehr aufmerksam, kompetent und freundlich, ist sehr jung und aufbaufähig, in der Organisation sollte noch etwas Feinschliff vorgenommen werden, hier gab es zwischen den Bereichen Abstimmungsprobleme, das sollte besser klappen. Essen: für meinen Geschmack schon wieder etwas "überhoben", das Essen ist sehr gut aber mir schon ein Stern zu viel, lieber mehr Gastlichkeit und liebe als gehobene Küche! Ambiente: ein Traum, gibt es keine Kritik Wellness: sehr tolle saubere Wellness Oase, völlig für die Größe des Hotels ausreichend. Das mit dem Wellness Oasen Equipment inklussive ist toll und sollte bei der Buchung mehr in den Vordergrund erscheinen, mir ist das erst im Zimmer aufgefallen. Die Möglichkeit am Abreisetag noch bis 15:00 Uhr die Wellness Oase zu nutzen ist ein Extra Sternchen wert. Im Abschluss: Das ist ein sehr empfehlenswertes Hotel, man kann in Ruhe vom stressigen Altag entspannen, wir kommen wieder. Eine Empfehlung für alle gestressten, Ruhe suchenden, alle Elbfans, Radler die eine Pause mit Wellness machen wollen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Guido |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Guido, herzlichen Dank für Ihre schöne & detaillierte Bewertung. Wir freuen uns sehr über ihre Mühen und das damit verbundene Lob. Aufgrund des historischen Komplexes und die wachsende Nachfrage unserer Gäste nach mehr Übernachtungsmöglichkeiten, haben sich die verschiedenen Häuser auf dem Burggelände und vor der Stadtmauer entwickelt. Wir sind immer bemüht auf die verschiedenen Lagen der Hotelzimmer mit Luftbildern, Textbeschreibungen auf der Homepage und in den Reservierungstexten hinzuweisen, was sich aufgrund von 5 verschiedenen Häusern und mind. 8 Blickrichtungen immer als sehr schwierig gestaltet. Wir arbeiten weiter an mehr Transparenz und freuen uns daher über jeden Hinweis. Wir danken Ihnen für die tolle Weiterempfehlung und freuen uns vor allen Dingen, dass Sie ihren Wellnessurlaub genießen und sich erholen konnten. Kommen Sie uns bald wieder besuchen, dann reservieren wir Ihnen gern ein schönes Zimmer im Haupthaus mit weitem Blick über die Elbauen. Herzliche Grüße senden Ihnen alle Schlossgeister. (SKri)
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