Kein warmes Frühstücksbuffet - Rührei etc. auf Bestellung gegen Zusatzkosten. Insgesamt sehr guter Eindruck wird unnötigerweise getrübt durch Kleinigkeiten wie: - Beanstandungen von Mängeln im Zimmer (Abfluß fließt nur langsam ab, defekte Wäscheleine) wird nicht nachgegangen, - Steckdosenabdeckung unmittelbar neben Frühstückstisch fehlt und wird während des Aufenthalts nicht ersetzt.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Helmut
Alter:	66-70
Bewertungen:	58

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Helmut, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Haus insgesamt sehr gut gefallen hat. Denn zufriedene Gäste sind uns ein Herzenswunsch. Ihre Anmerkung bezüglich der Reparaturarbeiten haben wir gerne an unseren Reparaturservice weitergeben und die defekten Teile sind umgehend bestellt worden. Mit der ausdrücklichen Bitte um Entschuldigung und in der Hoffnung, dass Sie uns unsere Fehler verzeihen verbleiben wir mit herzlichen Grüßen von der sonnigen Mosel Ihre Sonja Gleißner

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