Alle Bewertungen anzeigen
Silke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
So schlechten Service habe ich noch nie erlebt
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich mag ja ganz nett sein. Wenn ich allerdings über eine Stunde warten muß bis ein Kellner auftaucht und der dann auch noch unverschämt wird weil er überfordert ist dann läuft etwas schief. Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen vollkommen unfähig und auch absolut nicht daran interessiert die Gäste des Hotels zuvorkommend zu bedienen. Allein an diesem Wochenende hätte das Hotel mit ein paar netten, motivierten Servicekräften allein durch unsere Gruppe mehrere hundert Euro mehr Umsatz machen können, nur wenn keiner kommt kann man auch nichts bestellen. Was noch gravierender ist: Auch Reklamationen bei der Geschäftsleitung haben nichts geändert. Soviel Desinteresse an Gästen habe ich noch in keinem Hotel erlebt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:41-45
    Bewertungen:1