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Jeannette (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Gutes Hotel mit toller Weitsicht
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Um die Reisestrapazen bei einem Besuch bei der Familie in Grenzen zu halten, haben wir dieses Hotel als Unterkunft gewählt. Im Großen und Ganzen sind wir zufrieden und werden auch wiederkommen. Allerdings gibt es hier und da noch Verbesserungspotential. Wir mussten für den Aufenthalt zwei Superiorzimmer mit Verbindungstür nehmen. Laut Buchungssystem ging das nicht anders. Letztlich haben wir nur eins genutzt, weil das kleine im Babybett geschlafen hat und das große Kind mit bei uns. Das Geld hätten wir uns sparen können. Auch die Abwicklung/ Begrüßung an der Rezeption war nicht gerade professionell, eher flapsig. Beim Checkout hat es auf Grund einer eincheckenden großen Gruppe ewig gedauert, ehe wir den Schlüssel abgeben konnten- mein Gott da stockt man Personal auf, man weiß doch wann wer an- und abreist. Der Ablauf war eher planlos. Essen war lecker, (etwas mehr frische Früchte wünschenswert) zum Frühstück war der Service total überfordert, abends war es schon entspannter. Leider wirkt der Essenssaal eher wie eine Kantine und nicht wie Hotel. Im Kinderclub hatten wir viel Spaß und das Schwimmbad haben wir heiß und innig geliebt. Die Saunalandschaft ist der Knaller. Sehr toll!!! Kurzum: mit etwas mehr professionalität im Servicebereich kann hier einiges wet gemacht werden. Wir kommen wieder und empfehlen das Hotel auch weiter


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jeannette
    Alter:31-35
    Bewertungen:8