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Helling (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Grundsätzlich ganz ok, bis auf den Service
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Preis-Leistungsverhältnis des Hotels ist m.E. nach in Ordnung. Leider ließ der Service in der Bar stark zu wünschen übrig. Wir wurden über 30 Minuten vom Personal ignoriert, das stattdessen Aschenbecher von A nach B räumte. Buchungen aufs Zimmer statt Barzahlung werden nur unter Protest und mit einigen Schwierigkeiten vorgenommen. Sind die Gläser leer, kann man die Aufmerksamkeit des Personals nur durch lautes Rufen verbunden mit Winken auf sich ziehen. Jedoch gibt es auch junge, noch motivierte Mitarbeiter, die einem das Gefühl geben, man sei als Gast erwünscht. Auch beim Frühstück wurden übervolle Tischmülleimer nicht gesehen oder einfach ignoriert. Gläser waren mehrfach nicht sauber. Auf Reklamation kam die Antwort "Das kommt von der Spülmaschine." Erst auf direktes Nachfragen wurde einem unter Murren ein neues Glas gebracht. Das Hotel hat gute Möglichkeiten, das Personal müsste jedoch durch die Leitung entsprechend motiviert werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helling
    Alter:31-35
    Bewertungen:6