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Nicole (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Der schlechteste Service aller Zeiten
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Über das Hotel an sich kann ich mich nicht beschweren, aber der Service ... So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich musste eine Stunde auf einen bestellten Cocktail warten. Als er dann kam war das Glas kaputt und ein Strohalm war auch nicht dabei. Ich habe dann einen Strohalm bestellt der nach 10Minuten noch nicht da war, obwohl Personal immer wieder an den Tisch kam. Auch die Bestellung einer Flasche Wasser oder eines Kaffees haben sehr lange gedauert. Samstag Abend gab es hinter der Bar nur einen Mitarbeiter der sich um Cocktails, Kaffee, Säfte und alkoholische Getränke (außer Bier) kümmerte. Der 2. Mitarbeiter hat den Rest gemacht. Meiner Meinung nach ganz klar zu wenig Personal für eine gefüllte Bar und einer zusätzlichen großen Gesellschaft (die sich die Cocktails auch noch selbst an der Bar holen mussten und nicht gebracht bekamen!!) Aber scheinbar kann das Hotel auf ca 1000€ Umsatz an einem Abend verzichten. Wer sich nicht im Hotel aufhält, sondern nur dort Übernachten will, ist dort gut aufgehoben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:1