Rieser Achensee Resort

Lieber Fred vom Jupiter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ausführliches Feedback zu geben. Wir nehmen konstruktive Kritik stets ernst und nutzen sie, um uns kontinuierlich zu verbessern. Es fällt uns jedoch auf, dass auch Ihre Bewertungen anderer Häuser meist negativ ausfallen. Natürlich respektieren wir Ihre Meinung, möchten aber betonen, dass unser Team jederzeit bemüht ist, individuell und flexibel auf Gästewünsche einzugehen — sofern wir die Chance dazu bekommen. Wir würden uns erhoffen, dass man sich nicht hinter einen Pseudonym versteckt. Schade, dass unser kulinarisches Konzept bei Ihnen keinen Anklang gefunden hat. Wir verstehen, dass Geschmack subjektiv ist und nicht jeder Gast denselben Zugang zu modernen Interpretationen der Küche findet. Unser Küchenteam arbeitet mit großer Leidenschaft daran, traditionelle Elemente der österreichischen Küche kreativ und hochwertig neu zu interpretieren – mit viel Liebe zum Detail und dem Anspruch, ein besonderes Geschmackserlebnis zu bieten. Auch das Thema Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst. Unsere Preise spiegeln nicht nur gestiegene Kosten in allen Bereichen wider, sondern auch die Qualität der verwendeten Produkte sowie das Bemühen unseres gesamten Teams, den Gästen ein stimmiges Gesamterlebnis zu bieten. Bezüglich des Weißweins und der Kühlung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, wenn die Temperatur nicht ideal war. Wir haben diesen Punkt bereits intern zur Klärung weitergegeben. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie andernorts genau das finden, was Sie sich von einem Urlaub erwarten. Herzliche Grüße aus Pertisau, Ihre Familie Ernst & Gabi Rieser